中介门店管理方案模板

一、门店概况

1.门店名称：
2. 门店地址：
3. 门店电话：
4. 门店面积：
5. 门店装修风格： 6. 门店配备设备：

二、门店管理目标

1.提高客户满意度：
2. 提高业务效率：
3. 提高业绩：
4. 降低运营成本：

三、门店管理方案

1.人员管理 1.1 招聘与培训 1.1.1 招聘条件 1.1.2 培训计划 1.2 员工绩效评估 1.2.1 绩效考核标准 1.2.2 绩效考核结果处理 1.3 员工激励 1.3.1 激励机制 1.3.2 激励效果评估
2. 客户管理 2.1 客户档案管理 2.1.1 客户档案建立 2.1.2 客户档案管理规范 2.2 客户沟通与服务 2.2.1 客户沟通技巧 2.2.2 客户服务流程 2.2.3 客户满意度调查 2.3 客户关系维护 2.3.1 客户关怀活动 2.3.2 客户满意度提升
3. 门店运营管理 3.1 营销策略 3.1.1 营销目标 3.1.2 营销策略制定 3.2 营销活动策划 3.2.1 营销活动策划流程 3.2.2 营销活动策划技巧 3.3 门店运营效率提升 3.3.1 设备设施优化 3.3.2 作业流程优化 3.4 门店运营成本控制 3.4.1 费用预算 3.4.2 费用控制措施

四、门店管理实施

1.培训与宣传
2. 检查与评估
3. 实施与执行 五、附录

1.相关法律法规
2. 制度与流程
3. 表格与模板