解压馆客户分析计划书(解压馆客户分析计划怎么写)

模板小编- 2024-07-19 03:00:24

解压馆客户分析计划书(解压馆客户分析计划怎么写)
解压馆客户分析计划书

1.摘要 本文主要对解压馆的客户进行分析,通过了解客户的年龄、性别、职业等信息,分析客户的特点和需求,为以后提供更好的服务提供参考。
2. 客户分析 2.1 年龄分布 解压馆的客户年龄分布主要集中在25-45岁之间,其中20-35岁的客户占比较大,36-45岁的客户也有一定比例。 2.2 性别分布 解压馆的客户男女比例基本相当,都是以男性为主,其中30-45岁的男性客户比例较高。 2.3 职业分布 解压馆的客户来自不同的职业领域,以白领、企事业人士、自由职业者和学生为主,其中白领和企事业人士占比最大。
3. 需求分析 3.1 服务需求 解压馆的客户主要需求是提供一个安静、舒适的环境,可以放松身心,缓解工作压力和疲劳。在服务方面,解压馆需要提供轻松、愉悦的服务态度,以满足客户的需求。 3.2 课程需求 解压馆的客户也需求参加一些有意义的课程,例如瑜伽、冥想、正念等,以提高自身的身心健康。在课程设置上,解压馆需要提供多样化的课程,以满足客户不同的需求和兴趣。
4. 营销策略 4.1 服务定位 解压馆的服务定位是针对白领、企事业人士、自由职业者和学生等需要放松、缓解工作压力的人群,提供瑜伽、冥想、正念等课程服务。 4.2 营销策略 解压馆的营销策略主要是线上和线下相结合,通过社交媒体、网络平台和宣传单等渠道进行宣传,吸引更多的客户前来体验服务。同时,在服务过程中,解压馆也
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