【酒水批发配送计划书】
一、配送目的
为了确保酒水批发配送的及时性和质量,提高客户满意度,制定本酒水批发配送计划书。
二、配送范围
本计划适用于指定地点的酒水批发配送服务,包括市区及郊区的酒水批发商、酒店、餐厅、超市等。
三、配送方式
1.酒水配送实行上门取货的服务,确保酒水的新鲜度。
2. 酒水配送采用专人负责制,确保配送过程中的安全。
3. 酒水配送过程中,若发生酒水质量问题,将立即与客户沟通,并给予解决方案。
四、配送流程
1.客户提出酒水配送需求,并提供收货人信息。
2. 酒水批发商确认配送需求,与客户协商酒水品种、数量、价格等细节。
3. 酒水批发商安排配送团队,根据客户指定的收货人信息进行配送。
4. 配送过程中,确保酒水的新鲜度,并确保酒水的质量。
5. 配送完成后,与客户进行确认,收货人签收。
五、配送服务标准
1.酒水品种齐全,质量可靠,确保客户满意度。
2. 配送团队需经过严格的培训,熟悉酒水品种、规格,具备相关的配送经验。
3. 配送过程中,确保酒水的新鲜度,并确保酒水的质量。
4. 对易损易碎的酒水,采取特殊包装,确保酒水在配送过程中不受损毁。
5. 及时响应客户对酒水配送的需求和反馈,及时处理客户的问题。
六、配送费用及结算方式
1.酒水配送费用根据酒水品种、数量、运输距离等综合考虑,实行优惠价格。
2. 客户收到酒水后,需在14天内付清酒水费用,逾期未付者将按合同约定进行利息和催收。
【结语】
本酒水批发配送计划书为酒水批发配送服务提供了一个规范、高效的服务标准,我们致力于为客户提供最优质、最满意的服务。