送车方案模板

一、送车上门

1.预约送车服务 在客户需要送车上门时，我们可以通过电话或网络平台向客户发出预约申请。客户只需提供送车地点、送车时间以及车型信息，我们会在收到信息后尽快与客户联系，确保为客户提供及时、准确的送车服务。
2. 选择车型 在客户预约送车服务后，我们根据客户需求和送车路线进行匹配，选择适合的车型。我们会尽量选择与客户所提供的车型相似的车辆，确保客户对送车服务满意。
3. 确认送车时间 在客户确认送车服务后，我们会在预定时间内与客户确认送车具体时间，确保为客户提供准确、及时的送车服务。
4. 安排送车服务 在客户确认送车时间后，我们安排送车服务，确保为客户提供舒适、愉快的送车体验。

二、送车到站

1.选择送车到站 客户需要送车到站时，我们可以根据客户提供的送车地点选择合适的送车到站。我们会尽量选择离客户较近的车站，以便为客户提供便捷的送车服务。
2. 确认送车时间 在客户确认送车到站时间后，我们会在预定时间内与客户确认送车具体时间，确保为客户提供准确、及时的送车服务。
3. 安排送车服务 在客户确认送车到站时间后，我们安排送车服务，确保为客户提供舒适、愉快的送车体验。

三、免费等待

1.等待时间 在客户送车到站后，客户可选择在车站内等待车辆的到来，我们会在车站内等待客户到来，确保为客户提供及时、准确的送车服务。
2. 避免等待时间 在客户需要免费等待时，我们可根据客户的要求，安排工作人员在车站内寻找合适的停车位，避免客户在车站内等待时间过长。

四、售后服务

1.赠送小礼品 为了表达我们的感谢，我们会在客户满意度调查合格后，向客户赠送小礼品，如小礼物、水等。
2. 定期回访 我们会在送车后定期回访客户，了解客户对送车服务的满意度，以便我们持续改进服务质量。 通过以上送车方案模板，我们为客户提供及时、准确、免费的送车服务，让客户享受舒适的送车体验。