国际快件绩效方案模板
一、摘要 本文主要介绍国际快件绩效方案的模板及其使用方法。此方案模板包括收件、派件、派送过程中的各项工作流程及要求，以及评分标准等内容。旨在帮助快递公司提高快件的派送效率和质量，实现可持续发展。
二、收件 1. 收件人员资格要求 收件人员应具备良好的职业道德和职业素养，具备一定的业务知识，熟悉快件业务流程，具备较强的沟通能力和服务意识。 2. 收件流程
（1）收件员接收快递公司提供的派送任务表，包括收件人信息、发件人信息、快递类型、数量等。
（2）收件员核对收件信息，确保无误后，在派送任务表上签字确认。
（3）收件员将快件送到指定地点，确保快件的安全。 3. 评分标准
（1）收件时间：在规定的时间内完成收件任务，符合规定的收件要求。
（2）快件质量：快件包装完好，无破损、污损、异味等情况。
（3）服务态度：收件员服务态度亲切、友好、耐心，符合服务规范。
三、派件 1. 派件
（1）派件员接收快递公司提供的派送任务表，包括派件人信息、发件人信息、快递类型、数量等。
（2）派件员核对派件信息，确保无误后，在派送任务表上签字确认。
（3）派件员将快件送到指定地点，确保快件的安全。 2. 评分标准
（1）派送时间：在规定的时间内完成派送任务，符合规定的派送要求。
（2）快件质量：快件包装完好，无破损、污损、异味等情况。
（3）服务态度：派件员服务态度亲切、友好、耐心，符合服务规范。
四、派送 1. 派送
（1）派送员接收快递公司提供的派送任务表，包括派送人信息、收件人信息、快递类型、数量等。
（2）派送员核对派送信息，确保无误后，在派送任务表上签字确认。
（3）派送员将快件送到指定地点，确保快件的安全。 2. 评分标准
（1）派送时间：在规定的时间内完成派送任务，符合规定的派送要求。
（2）快件质量：快件包装完好，无破损、污损、异味等情况。
（3）服务态度：派送员服务态度亲切、友好、耐心，符合服务规范。 五、总结 此国际快件绩效方案模板，涵盖了收件、派件、派送过程中的各项工作流程及要求，以及评分标准等内容。通过实施这一方案，可以提高快递公司的派送效率和质量，实现可持续发展。