3. 培训内容

根据公司的实际情况，结合职工的岗位职责，制定以下培训内容：

• 公司的基本情况
• 公司的组织结构
• 职工的岗位职责
• 公司的各项规章制度
• 职工的沟通技巧

4. 培训方式

采取集中培训和分散培训相结合的方式，以提高培训的针对性和实效性。

5. 培训要求

1) 培训内容要具有可操作性，可操作的内容要有具体的步骤和措施。

2) 培训时间要避开公司的正常工作时间，以确保职工的不影响工作。

3) 培训要注重职工的参与度，充分发挥职工的主动性和积极性。