学校考核后勤方案模板

一、考核目的

为了提高学校的后勤服务质量，加强后勤管理，根据学校实际情况，制定本考核方案。

二、考核内容

1. 服务态度：包括主动性、语言表达规范、态度诚恳、服务周到等。 2. 服务质量：包括饭菜质量、环境卫生、服务质量等。 3. 工作效率：包括按时完成任务、处理问题迅速、态度认真等。 4. 团队协作：包括协同配合、互相支持、积极参与等。

三、考核标准

1. 服务态度：
（1）态度端正，服务热情，主动迎接学生，问候亲切。
（2）语言表达规范，使用文明礼貌的语言，不使用粗话、脏话。
（3）态度诚恳，对待学生认真、负责，不敷衍了事。
（4）服务周到，主动询问学生需求，积极解答问题，提供帮助。 2. 服务质量：
（1）饭菜质量：
（2）环境卫生：
（3）服务质量： 3. 工作效率：
（1）按时完成任务：
（2）处理问题迅速：
（3）态度认真： 4. 团队协作：
（1）协同配合：
（2）互相支持：
（3）积极参与：

四、考核流程

1. 个人评分：学生和后勤工作人员在评价表上对每位后勤工作人员的评分，满分为20分。 2. 团队评分：由各责任部门负责人对所负责区域内的后勤工作人员团队评分，满分为20分。 3. 综合评分：将个人评分和团队评分相加，得出总分，满分为100分。 4. 结果评定：根据综合评分，评选出优秀后勤工作人员。

五、考核结果运用

1. 优秀后勤工作人员将获得表彰奖励，鼓励其继续保持优秀的工作表现。 2. 个人和团队评分较低的后勤工作人员将受到相应的批评教育，要求其尽快改进。 3. 综合评分较高的后勤工作人员将作为学校后勤管理的重要力量，鼓励其继续保持先进的工作状态。