旅行社创业计划书范文
一、业务概述
旅行社是一家提供国内外旅游线路及服务的公司,旨在为顾客提供优质的旅游体验。我们的业务主要包括旅游线路设计、旅游服务预订和旅游延伸服务。
二、市场分析
1.市场需求
随着我国经济的快速发展,人们生活水平的提高,旅游市场呈现出持续增长的趋势。近年来,我国出境游市场主要以亚洲、欧洲、美洲和非洲等地区为主,其中以欧洲和美洲市场占比最大。
2. 竞争分析
目前,我国旅游市场竞争激烈,主要竞争对手有大型OTA
(在线旅游平台)和小型旅游公司。大型OTA具有资金和资源优势,但服务质量和服务种类相对单一;小型旅游公司则具有较强的灵活性和的服务质量,但资金和资源有限。
3. 市场机遇
近年来,随着人们生活水平的提高,旅游消费市场呈现出多样化、个性化的趋势。消费者对旅游体验的要求也越来越高,对服务质量和服务种类的要求也越来越高。
三、产品和服务
1.产品设计
我们旅行社的产品主要是以国内外旅游线路为主,包括自然风光、人文景观、红色旅游等。为了满足不同消费者的需求,我们提供不同的旅游线路,例如跟团游、自由行、家庭旅游等。
2. 服务内容
我们提供旅游咨询服务、旅游预订服务、旅游延伸服务等服务。在旅游预订服务中,我们提供旅游线路咨询、航班预订、酒店预订等服务。在旅游延伸服务中,我们提供导游服务、翻译服务、接送服务等服务。
四、组织和管理
1.组织结构
旅行社的内部组织结构主要包括营销部、客服部、财务部、人事部等。
2. 管理模式
我们旅行社采用直营模式,由总经理负责全面管理。