调研类实践计划书

一、项目概述 本项目旨在对市场上某一款智能家居产品的用户需求、使用体验以及优缺点进行调研，为产品改进提供数据支持。调研内容主要包括用户画像、产品功能与性能、用户体验等方面。

二、调研目标

1.了解目标用户群体：通过问卷调查和访谈，了解目标用户群体的年龄、性别、收入水平、家庭规模等基本信息，以及他们在智能家居产品上的需求和期望。
2. 研究用户画像：通过数据挖掘和统计分析，构建用户画像，深入了解用户在智能家居产品上的使用习惯、功能需求以及消费偏好。
3. 分析产品功能与性能：对智能家居产品的功能与性能进行深入研究，通过问卷调查和数据分析，了解用户对产品功能的满意度以及产品性能的优缺点。
4. 评估用户体验：通过用户体验测试，评估智能家居产品的易用性、操作性、界面设计以及智能度，为产品优化提供建议。

三、调研方法

1.问卷调查：通过随机抽样的方式，收集目标用户群体的问卷数据。问卷内容涵盖用户基本信息、智能家居产品使用经验、功能需求、性能评价等方面。
2. 访谈：选取部分目标用户进行深入访谈，了解他们在智能家居产品上的使用感受和体验。
3. 数据挖掘与统计分析：对收集到的数据进行统计和挖掘，从中发现有代表性的数据，为产品改进提供依据。
4. 用户体验测试：选取部分目标用户进行用户体验测试，通过实际操作和使用，了解他们在智能家居产品上的使用感受和体验。

四、调研结果

1.用户画像 目标用户群体为25-45岁的家庭主妇，有较高的家庭收入，文化程度在高中至本科之间。用户在智能家居产品上的需求包括安全、便捷、舒适等，期望产品能够满足他们的需求，并提供良好的用户体验。
2. 用户画像 用户在智能家居产品上的使用习惯以被动使用为主，主动使用的场景较少。用户对智能家居产品的功能需求集中在智能安防、智能控制、智能互联等方面，对产品的易用性和操作性较为满意，但仍有优改进的空间。
3. 产品功能与性能 用户对智能家居产品的功能需求满意度较高，认为产品在智能安防、智能控制、智能互联等方面表现出色。但同时，用户也发现产品在语音识别、场景设置等方面仍有较大的提升空间。
4. 用户体验 用户对智能家居产品的易用性和操作性评价较高，认为产品在智能安防、智能控制、智能互联等方面操作简便，体验舒适。但同时，用户也发现产品在场景设置、语音识别等方面仍有较大的提升空间。 五、结论与建议

1.产品改进方向：在智能安防、智能控制、智能互联等方面加强产品性能，提升用户体验。在语音识别、场景设置等方面加大改进力度，满足用户需求。
2. 市场营销策略：针对目标用户群体，制定针对性的市场营销策略，提高产品知名度和用户粘性。
3. 售后服务优化：提升售后服务质量，加强用户在使用过程中的满意度，提高产品的市场竞争力。 六、附录

1.问卷调查表格
2. 用户访谈大纲
3. 数据挖掘统计分析结果
4. 用户体验测试问卷