车险考核方案模板

一、考核目的 本方案旨在规范车险业务考核，确保车险业务数据的准确性和公平性，提高车险业务质量，实现车险业务可持续发展。

二、考核内容

1.业务指标：包括保费收入、承保数量、赔付金额、客户满意度等指标。
2. 服务质量：包括承保服务、理赔服务、客服服务、投诉率等指标。
3. 营销策略：包括市场推广、业务拓展、产品设计等指标。

三、考核标准

1.保费收入：按照年度保费收入排名，排名前10%的保险公司可获得额外1%的积分，排名前5%的保险公司可获得额外0.5%的积分。
2. 承保数量：按照年度承保数量排名，排名前10%的保险公司可获得额外0.5%的积分，排名前5%的保险公司可获得额外0.1%的积分。
3. 赔付金额：按照年度赔付金额排名，排名前10%的保险公司可获得额外1%的积分，排名前5%的保险公司可获得额外0.5%的积分。
4. 客户满意度：按照年度客户满意度调查得分排名，排名前10%的保险公司可获得额外0.5%的积分，排名前5%的保险公司可获得额外0.1%的积分。
5. 服务质量：按照年度服务质量评分排名，排名前10%的保险公司可获得额外1%的积分，排名前5%的保险公司可获得额外0.5%的积分。 6. 营销策略：按照年度营销策略排名，排名前10%的保险公司可获得额外0.5%的积分，排名前5%的保险公司可获得额外0.1%的积分。

四、考核结果计算 考核结果按照各指标得分总和进行计算，得分总和最高的前10名保险公司为车险业务考核优秀单位，予以表彰和奖励。具体考核结果见附件一。 五、考核结果公布 车险业务考核优秀单位应于每年3月31日前将考核结果上报给保险公司。保险公司应对考核结果进行公示，并于每年4月30日前将表彰决定送达给优秀单位。 六、考核要求

1.保险公司应按照本方案规定的指标和标准进行车险业务考核。
2. 保险公司应确保车险业务数据的准确性和公平性。
3. 保险公司应提高车险业务质量，实现车险业务可持续发展。
4. 保险公司应积极支持车险业务考核优秀单位的表彰和奖励工作。