物业工作达标计划书
一、

制定背景

随着物业服务行业的发展，物业管理工作越来越受到社会的关注。为了提高物业管理水平，确保小区的安全和环境卫生，制定本物业工作达标计划书。
二、

目标

1. 提高小区整体环境水平，实现绿化覆盖率达到95%以上，硬软件设施完好率95%以上。
2. 提高小区安全管理水平，实现小区安全事故发生率低于0.5‰。
3. 提高小区服务水平，实现小区居民满意度90%以上。
三、

实施计划

1. 加强小区绿化管理，定期修剪、清理杂草，确保绿化覆盖率达到95%以上。
2. 定期检查小区硬软件设施，确保其完好无损，并及时修复和保养。
3. 设立24小时值班制度，及时处理小区内的突发事件，确保小区安全事故发生率低于0.5‰。
4. 提高服务水平，定期组织小区内的清洁、保洁和维修工作，确保小区居民满意度90%以上。
四、

保障措施

1. 加强员工培训，提高员工的服务意识和业务水平。
2. 定期对小区内的环境、设施和安全进行评估，及时发现问题并采取措施解决。
3. 设立投诉电话和举报渠道，接受业主对小区管理工作的意见和建议。
4. 加强与其他物业服务企业的交流与合作，学习先进的管理经验和技术。
五、

总结

通过制定物业工作达标计划书，加强小区管理，提高小区的安全和环境卫生水平，提高小区居民的满意度。本计划书将根据实际情况进行定期评估和调整，确保计划的有效执行。