催收方案格式模板

一、催收背景 尊敬的客户： 您好！感谢您对我们公司的信任与支持。为了更好地为您提供服务，保障您公司的合法权益，我们制定了以下催收方案，请您予以配合。

二、催收目标

1.加强客户信用管理，降低欠款发生率；
2. 提醒客户及时履行合同义务，避免逾期产生不必要的费用；
3. 提供优质的催收服务，维护公司形象及声誉。

三、催收措施

1.短信、电话提醒 我们通过短信、电话等形式，提醒客户合同规定的还款日期及逾期产生的费用。在提醒过程中，我们将遇到的问题及建议与客户沟通，以达成共识。
2. 发出催款函 对于严重逾期、欠息较大的客户，我们将发出催款函，明确告知客户欠款金额、利率、期限及催收方式。为确保客户收到函件，我们将采取以下措施：

（1）通过电话、短信等方式通知客户；

（2）在客户公司门口等待客户签收；

（3）对于多次未能签收的客户，我们将采取其他手段进行催收。
3. 法律诉讼 对于故意逾期、欠息较大的客户，我们将在法律允许的范围内寻求法律途径。我们将积极配合法院的工作，以维护公司及客户的合法权益。
4. 延长借款期限 对于确实遇到经营不善、资金周转困难等特殊情况导致无法按时还款的客户，我们将根据实际情况，考虑延长借款期限，减轻其还款压力。

四、催收服务承诺

1.公平公正：我们始终秉持公平、公正的原则，确保催收服务过程中的公正性；
2. 热情周到：我们将在收到客户逾期通知后，及时与客户沟通，提供热情、周到的服务；
3. 信息保密：我们将严格保守客户的隐私，确保客户信息不被泄露；
4. 持续跟进：我们将在规定期限内持续跟进客户还款情况，确保客户及时履行合同义务。 五、结语 为了更好地为您提供服务，保障您公司的合法权益，我们将不断完善催收方案，提高服务质量。我们衷心希望您能理解并配合我们的工作，共同维护良好的信用秩序。如有任何疑问，请随时与我们联系。 特此通知！ [公司名称] [日期]