北京银联企业管理计划书

一、前言
随着经济的发展和人们生活水平的提高，银行卡作为一种重要的非现金支付工具，越来越受到人们的青睐。银行卡市场的快速发展，也带动了银联的发展。为了更好地管理和经营银联，提高银联的服务质量和竞争力，制定本企业管理计划书。
二、公司概况
北京银联作为我国银行卡市场的领导者，始终秉承“让银联成为银行与客户之间最可信赖的桥梁”的企业愿景，致力于为广大持卡人提供安全、便捷的金融服务。目前，银联已经发展成为银行卡发卡量最大、银行卡业务范围最广的银行卡组织。
三、企业目标
3.1 业务目标
银联的发展目标是通过不断优化银行卡业务流程，提高服务质量和创新力，实现银行卡发卡量持续增长、市场份额不断提升。到2025年，银联银行卡发卡量将达到10亿张，银行卡业务交易量达到1000亿笔，银行卡业务收入达到1000亿元。
3.2 经营目标
银联的经营目标是通过提高服务收费水平，扩大服务范围，提高服务质量和竞争力，实现可持续发展。到2025年，银联服务收费收入达到50亿元，服务商户数量达到100万。
四、组织架构
4.1 机构设置
银联设总部、分支机构、处理中心。总部负责制定银联战略、规划和管理银联各项业务；分支机构负责银联各项业务的具体实施；处理中心负责银行卡交易结算。
4.2 职责划分
总部：

1. 制定银联战略和规划；
2. 研究银行卡市场动态，分析市场需求，制定市场营销策略；
3. 管理银联各项业务，监督和指导分支机构业务；
4. 管理银联的品牌形象和声誉；
5. 制定银联的财务预算和财务计划，监督银联的财务活动。
分支机构：

1. 负责银联各项业务的具体实施；
2. 开发和推广银行卡产品；
3. 拓展银行卡受理商户，提高银行卡业务量；
4. 处理银行卡交易，保障银行卡交易的安全、高效。
处理中心：

1. 负责银行卡交易结算，处理银联与银行卡清算机构的合作关系；
2. 制定银行卡交易结算流程，监督和指导银行卡清算工作；
3. 处理银联与银行卡清算机构的纠纷，保障银行卡交易的安全、高效。
五、市场营销策略
5.1 品牌建设

1. 制定品牌战略，明确品牌定位和品牌形象；
2. 建立品牌知名度，提高持卡人对银联的认知度；
3. 完善品牌服务，提高持卡人的满意度。
5.2 产品创新

1. 研究银行卡市场需求，开发符合市场需求的产品；
2. 推出具有特色的银行卡产品，提高持卡人的忠诚度；
3. 提高银行卡的安全性、高效性，提高持卡人的满意度。
5.3 合作拓展

1. 寻找合适的合作商户，拓展银行卡受理范围；
2. 银联与商家合作，推广商家品牌，提高商家销售额；
3. 定期举办银联商家活动，提高商家参与度。
六、经营策略
6.1 收费策略

1. 根据银行卡业务量，合理定价；
2. 定期对收费标准进行调整，以适应市场需求。
6.2 风险控制

1. 制定风险控制策略，防范银行卡盗刷等风险；
2. 加强风险监控，及时发现并处理风险事件；
3. 定期对风险控制策略进行评估，持续改进。
6.3 市场营销策略

1. 根据市场需求，制定相应的市场营销策略；
2. 合理分配市场资源，提高市场占有率；
3. 定期对市场营销策略进行评估，持续改进。
七、总结
本企业管理计划书对北京银联的发展目标和经营目标进行了详细的阐述，对机构设置、职责划分、市场营销策略等方面进行了规划。通过加强品牌建设、产品创新、合作拓展和风险控制等方面，提高银联的服务质量和市场竞争力，实现可持续发展。