政务服务中心整改计划书

一、前言 为了提高政务服务中心的服务水平，加强政务服务能力，根据《国务院办公厅关于全国深化“放管服”改革着力培育和激发市场主体活力电视电话会议重点任务分工方案》的要求，现将政务服务中心整改计划书公布如下：

二、整改目标 1.完善政务服务中心的组织架构，提高服务效率； 2.优化政务服务中心的功能布局，提升服务质量； 3.加强政务服务中心的工作人员培训，提高服务水平； 4.强化政务服务中心与相关部门的协同配合，提高政务服务质量。

三、整改内容 1.完善政务服务中心的组织架构，将政务服务中心分为前台、后台和业务办理区，明确各自的功能和职责。 2.优化政务服务中心的功能布局，根据实际需求，合理设置服务窗口，缩减不必要的窗口，提高服务效率。 3.加强政务服务中心的工作人员培训，提高服务水平，对工作人员定期进行专业培训，熟练掌握相关政务服务流程，提高服务质量。 4.强化政务服务中心与相关部门的协同配合，提高政务服务质量，加强政务服务中心与相关部门的信息共享，实现政务服务“一窗受理、并行办理”。

四、整改措施 1.制定完善政务服务中心的各项规章制度，加强对政务服务中心的管理，确保整改工作的顺利开展。 2.设立专门的服务投诉举报电话和意见箱，及时受理和处理群众对政务服务中心服务的意见和建议。 3.加强政务服务中心与相关部门的沟通和协作，提高政务服务质量，对存在问题及时整改。 五、整改效果 通过对政务服务中心整改计划的实施，预期达到以下效果： 1.完善政务服务中心的组织架构，提高服务效率，缩短办理时间； 2.优化政务服务中心的功能布局，提升服务质量，提高服务满意度； 3.加强政务服务中心的工作人员培训，提高服务水平，提高服务效率； 4.强化政务服务中心与相关部门的协同配合，提高政务服务质量，提高政务服务效率。