企业内外环境调研计划书
一、企业内部环境调研
1. 调查目的：了解公司目前的管理情况、员工工作状态以及产品和服务质量，为优化公司管理提供参考依据。
2. 调查时间：2023年2月28日
3. 调查对象：公司全体员工
4. 调查内容：包括公司管理、员工满意度、产品和服务质量等方面。
5. 调查方式：采用问卷调查、访谈等多种方式进行。
6. 调查结果：已收集到200份有效问卷，员工对公司的管理表示满意，认为公司具有明确的规章制度，能够激发员工的潜力。但在产品和服务质量方面，员工提出了一些建议和意见。
二、企业外部环境调研
1. 调查目的：了解公司所处的市场环境，为公司的战略制定提供依据。
2. 调查时间：2023年3月1日
3. 调查对象：公司所处市场的客户、竞争对手等。
4. 调查内容：包括市场需求、竞争情况、消费者需求等方面。
5. 调查方式：采用问卷调查、访谈等多种方式进行。
6. 调查结果：已收集到100份有效问卷，市场对公司的产品和服务表示认可，认为公司的产品和服务能够满足他们的需求。竞争对手普遍认为，公司在产品和服务方面具有竞争优势，但还需不断提高品质。
三、企业环境优化方案
1. 根据调查结果，公司应加强员工培训，提高员工的工作技能，以提高产品和服务质量。
2. 加强市场推广，提高品牌知名度和曝光度，以吸引更多客户。
3. 定期进行产品和服务满意度调查，及时了解客户需求，改进产品和服务。
4. 制定并执行更加严格的质量控制标准，确保产品和服务符合市场需求。
