主题宾馆调研方案模板

一、调研目的 本次宾馆调研的目的是了解当前市场上主题宾馆的发展状况,探讨影响主题宾馆业绩的因素,为今后制定更好的经营策略提供参考依据。

二、调研方法 本次调研主要采用问卷调查法,随机抽取一定数量的宾馆进行问卷调查,并综合分析问卷数据。

三、调研内容 本次调研主要涉及以下内容:

1.主题宾馆的基本情况,包括名称、位置、规模、经营范围等;
2. 主题宾馆的客房价格、住宿率、客流量等经营数据;
3. 主题宾馆的服务水平,包括服务态度、服务设施等;
4. 主题宾馆的周边环境、交通情况等。

四、调研结果 通过问卷调查,我们得出以下结果:

1.主题宾馆基本信息 参与问卷调查的主题宾馆共有10家,其中5家提供主题服务,5家提供普通客房服务。主题宾馆的名称、位置、规模、经营范围等基本信息如下: | 序号 | 宾馆名称 | 位置 | 规模

(间) | 经营范围 | | ---- | ---------- | ---------- | ---------- | ----------------------- | | 1 | 主题宾馆A | 市中心 | 300 | 主题客房、普通客房、餐厅 | | 2 | 主题宾馆B | 商业区 | 250 | 主题客房、普通客房、餐厅 | | 3 | 主题宾馆C | 风景区 | 200 | 主题客房、普通客房、餐厅 | | 4 | 主题宾馆D | 高校附近 | 220 | 主题客房、普通客房、餐厅 | | 5 | 主题宾馆E | 市中心 | 230 | 主题客房、普通客房、餐厅 |
2. 客房价格、住宿率、客流量等经营数据 参与问卷调查的5家主题宾馆,除了一家提供普通客房服务外,其余4家都提供主题客房服务。4家主题宾馆的客房价格从100元到300元不等,平均价格约为250元。4家主题宾馆的住宿率平均为70%,最高的一家住宿率为80%。4家主题宾馆的客流量平均为300人左右,其中约2/3为回头客。
3. 服务水平 参与问卷调查的4家主题宾馆,服务态度均较好,服务设施也比较完善。但服务过程中仍有小问题,如有些宾馆服务员在回答问题时态度不夠热情等。
4. 周边环境、交通情况 4家主题宾馆的周边环境较好,交通也比较便利。但有一家宾馆的交通不太方便,距离地铁站较远。 五、结论 本次调研的结果表明,当前市场主题宾馆的发展势头较好,但仍存在一些问题。为此,我们建议:

1.提高服务质量,改善服务水平;
2. 加强周边环境建设,提高交通便捷度;
3. 推出一些优惠政策,吸引更多的客源。