寝室卫生打扫创业计划书

一、项目概述

本创业计划书是关于寝室卫生打扫服务的创业项目。目标客户是学校里的学生，尤其是女生。项目提供专业的寝室卫生打扫服务，解决学生们的后顾之忧。

二、市场分析

1.市场需求 随着社会的发展，人民生活水平的提高，对健康环保的要求也越来越高。尤其是在学校里，学生们对寝室卫生的重视程度更是无法忽视。而且，由于学生们的自理能力有限，很多学生都难以做到每天把寝室打扫干净。因此，寝室卫生打扫市场存在着巨大的潜在空间。
2. 目标市场 我们的目标市场主要是学校里的女生，因为她们对寝室卫生的要求更高，也更愿意花费更多的钱来获得更好的服务。
3. 市场竞争 目前市场上已经有一些寝室卫生打扫服务公司，但他们的服务范围主要在城市的酒店、宾馆等高档场所。因此，我们的目标市场有很大的竞争优势。

三、经营模式

我们的经营模式主要分为以下几个步骤：

1.服务内容 我们的服务内容主要是每天对学生的寝室进行打扫，包括收拾床铺、整理房间、清洁卫生间等。
2. 服务方式 我们采用上门服务的方式，方便学生们的需求。每次服务费用根据寝室的大小和复杂程度而定，一般在30元至50元之间。
3. 服务周期 我们的服务周期是按照学期计算的，每个学期服务两次，一次在期中考试前，一次在期末考试前。
4. 服务费用 服务费用包括服务内容、服务方式和服务周期内的所有费用。服务费用由学生和我们的公司共同承担，学生可以在服务开始前向我们的公司支付服务费用，也可以在服务结束时向我们的公司支付服务费用。

四、团队架构

我们的团队由以下几个部分组成：

1.创始人 我们的创始人是XXX，她有多年的创业经验，熟悉市场动态和运营模式。
2. 客服经理 我们的客服经理负责处理客户的咨询和投诉，以及协调和安排服务人员的任务。
3. 服务人员 我们的服务人员负责完成清洁任务，保证学生的寝室干净整洁。
4. 财务人员 我们的财务人员负责管理服务人员的工资和客户的满意度调查。

五、市场推广

1.营销目标 我们的营销目标是通过服务质量和价格的优势，在短时间内内在学校里拓展出相对可观的市场份额。
2. 营销策略 首先，我们将在学校门口派发宣传单，向学生介绍我们的服务。 其次，我们将通过与学校的合作，在学校里的食堂、教学楼等地方进行宣传，吸引更多的学生关注我们的服务。 最后，我们还将通过网络平台、微信公众号等渠道发布服务信息，扩大我们的服务范围。
3. 营销效果 我们预计，通过以上营销策略，能在短时间内内在学校里拓展出相对可观的市场份额，并实现良好的服务业绩。

六、经营预算

1.服务费用 我们预计每月服务费用的总额为：3000×2+5000=13000

（元）
2. 工资及福利 我们预计雇佣服务人员的工资及福利总额为：10000×12=120000

（元）
3. 营销费用 我们预计营销费用总额为：10000

（元）
4. 其他费用 我们预计其他费用为：5000

（元）
5. 总计 我们预计总费用为：13000+120000+10000+5000=138000

（元）

七、盈利模式

1.盈利方式 我们的盈利方式主要是收取服务费用，以及通过服务过程中的差价获取利润。
2. 盈利预测 我们预计每月服务收入为：10000×2+5000=13000

（元）

八、风险评估

1.竞争风险 由于目前市场上已经有一些寝室卫生打扫服务公司，因此我们的竞争对手可能会对我们形成一定程度的竞争压力。
2. 服务质量风险 我们的服务质量是保证学生满意的关键，如果服务质量不过关，可能会导致客户流失。
3. 经济风险 由于服务费用较高，如果学生人数不足，可能会导致服务费用无法收回，造成经济损失。
4. 时间风险 由于学生作息时间的不同，可能会导致服务时间有所差异，进而影响服务质量。

九、实施计划

1.营销计划

1.1 制定服务营销目标 在拓展市场方面，我们的目标是在一个学期内每个学期服务20个寝室。 1.2 制定营销策略 1.2.1 制定寝室卫生打扫服务宣传材料 1.2.2 利用短信平台宣传我们的服务 1.2.3 在学校门口派发宣传单 1.2.4 联合学校相关部门进行宣传 1.3 确定服务价格 1.3.1 根据市场分析，我们的服务价格可以定位在30元至50元/次 1.3.2 为了吸引更多客户，我们将推出优惠活动，如首次服务赠送5元优惠等 1.4 确定营销渠道 1.4.1 利用短信平台发布服务信息 1.4.2 在学校门口派发宣传单 1.4.3 联合学校相关部门进行宣传 1.5 实施服务营销 1.5.1 在寝室门口派发宣传单 1.5.2 在学校门口派发宣传单 1.5.3 联合学校相关部门进行宣传 1.5.4 利用短信平台发布服务信息

2. 服务计划

2.1 服务团队组建 2.1.1 确定服务人员 2.1.2 确定服务设施 2.1.3 确定服务流程 2.1.4 确定服务标准 2.2 服务流程 2.2.1 服务前的准备 2.2.2 服务实施 2.2.3 服务后的整理 2.3 服务设施 2.3.1 床铺整理 2.3.2 卫生间清洁 2.3.3 房间整理 2.4 服务标准 2.4.1 床铺整理标准 2.4.2 卫生间清洁标准 2.4.3 房间整理标准 2.5 服务周期 2.5.1 服务开始时间 2.5.2 服务结束时间 2.5.3 服务周期安排 2.6 服务费用结算 2.6.1 服务费用结算周期 2.6.2 服务费用结算方式 2.7 服务考核与奖惩 2.7.1 服务考核标准 2.7.2 服务考核方式 2.7.3 服务奖惩措施

十、结论

通过以上论述，我们可以看出，寝室卫生打扫服务是一个具有巨大市场潜力和发展前景的项目。只要我们能够制定合理的营销计划和服务计划，并严格执行，相信我们一定能够实现良好的服务业绩和盈利。