酒店接待比赛计划书

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项目概述

为了提高酒店接待服务的质量和效率，我们举办了这次酒店接待比赛。通过这次比赛，我们将检验和提升酒店接待服务的规范化、标准化和专业化水平，以满足客户不断增长的需求和期望。
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比赛时间

比赛时间为XX月XX日至XX月XX日，共计XX天。
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比赛地点

比赛地点为XX酒店，位于XX市XX区XX路XX号。
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比赛内容

本次比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段，具体内容如下：
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初赛

初赛时间为XX月XX日至XX月XX日，共计XX天。参赛选手分为若干组，每组由一名酒店员工组成。比赛内容主要包括：接待客人、登记入住、引领客人、问题解答等环节。
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复赛

复赛时间为XX月XX日至XX月XX日，共计XX天。参赛选手在初赛基础上，需要接受更高级别的接待服务考察。比赛内容主要包括：模拟接待、回答面试官问题、情景模拟等环节。
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决赛

决赛时间为XX月XX日，共计XX小时。参赛选手根据比赛内容，进行最后的接待服务展示。比赛设一、二、三等奖，具体奖项如下：
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比赛规则

1. 比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段，每个阶段分别设立一、二、三等奖。
2. 初赛、复赛评分标准均以接待服务质量、服务效率、服务态度等方面为主要评判标准。
3. 决赛评分标准除考虑以上因素外，还需考虑创新性、应变能力和整体表现等。
4. 所有参赛选手需在规定时间内完成接待服务任务，超出时间者扣分。
5. 比赛过程中，如发现有作弊行为，一经发现将取消参赛资格。
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参赛资格

1. 参赛选手为酒店员工，具备一定的接待服务经验。
2. 参赛选手需在规定时间内完成报名，并提交完整的比赛申请表。
3. 每个酒店可派参赛选手不超过3人，每个选手最多参加两个赛段。
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其他事项

1. 比赛场地、设备等由主办方负责。
2. 参赛选手应遵守比赛纪律，尊重评委和工作人员，保持良好的比赛秩序。
3. 获奖选手将获得一定奖励，具体奖励方案将在比赛结束后公布。
4. 比赛结果将在比赛结束后XX个工作日内公布，并颁发获奖证书。

附录

1. 比赛评分标准
2. 比赛日程安排
3. 比赛申请表
4. 其他相关说明