煤炉退货介入方案模板

一、退货概述 针对我国煤炭市场的实际情况，为解决煤炭质量问题，提高煤炭使用效率，我司特制定本煤炉退货介入方案，旨在为用户提供更优质的服务。

二、退货政策

1.煤质检测：用户需提供送货地址及接收人信息，我司将在3个工作日内安排专业人员对送货煤进行检测。
2. 退货处理：如检测结果与合同约定不符，我司将在收到退货之日起10个工作日内进行退货处理，并负责运费。
3. 退款及赔偿：如用户对检测结果有异议，可于收到检测结果之日起10个工作日内提出退款及赔偿申请，我司将在3个工作日内处理。
4. 合同约定：本方案所涉及的退货政策、处理流程等均遵守我国煤炭市场的相关法规和政策，如与合同约定不符，以合同约定为准。

三、退货处理流程

1.用户确认：用户需在规定时间内将退货地址、接收人信息以及煤质检测结果通知我司，我司将在2个工作日内与用户取得联系。
2. 检测确认：我司将在收到用户送货后，安排专业人员进行煤质检测，并将检测结果通知用户。
3. 退货处理：如检测结果与合同约定不符，我司将在收到退货之日起10个工作日内进行退货处理，并负责运费。
4. 退款及赔偿：如用户对检测结果有异议，可于收到检测结果之日起10个工作日内提出退款及赔偿申请，我司将在3个工作日内处理。

四、煤炉退货介入方案优势

1.专业检测：我司聘请专业人员对送货煤进行检测，确保煤炭质量符合合同约定。
2. 高效处理：我司将根据合同约定，尽快处理退货申请，确保用户利益。
3. 真诚服务：我司始终以用户需求为出发点，真诚为用户提供优质服务。 五、结论 本煤炉退货介入方案旨在为用户提供更优质的服务，确保煤炭质量符合合同约定。用户如有疑问，可随时与我司取得联系。