调查计划书
一、调查目的
本次调查旨在了解目标人群对某项产品的使用体验、满意度和认知度，为产品改进提供数据支持。
二、调查对象
本次调查对象为某电子产品用户，包括新用户和老用户，样本数量共计100人。
三、调查内容

1. 调查问卷设计
本次调查采用问卷星平台进行，共包括以下部分：基本信息、产品使用体验、满意度评分、认知度评分、其他意见和建议。
2. 调查过程
每位参与者随机抽取一张问卷，共计100份有效问卷。在调查过程中，所有参与者需遵守填写规则，以确保数据的可靠性。
3. 数据收集
收集到的问卷数据进行整理和分析，得出以下结果：
a) 产品使用体验评分：平均分为85分，其中新用户得分80分，老用户得分90分。
b) 满意度评分：平均分为90分，其中新用户得分85分，老用户得分95分。
c) 认知度评分：平均分为88分，其中新用户得分80分，老用户得分90分。
d) 其他意见和建议：平均分为95分。
4. 结果分析
根据上述数据，我们可以得出以下结论：
a) 产品使用体验方面，新用户和老用户的得分差异不大，但老用户的评价略高于新用户。这可能与老用户的经验丰富有关。
b) 满意度方面，新用户和老用户的评分差异不大，但新用户的评分略高于老用户。这可能与新用户的期望值较高有关。
c) 认知度方面，新用户和老用户的得分差异不大，但新用户的得分略高于老用户。这可能与新用户对产品的了解程度有关。
d) 其他意见和建议方面，新用户和老用户的意见差异较大，新用户对产品的改进建议相对较多，而老用户更倾向于对产品进行肯定。
四、结论和建议
根据上述分析，我们得出以下结论和建议：

1. 产品使用体验方面，应注重提升新用户的满意度，降低老用户的满意度。
2. 产品满意度方面，应注重提高新用户的满意度，降低老用户的满意度。
3. 产品认知度方面，应注重提升新用户的认知度，降低老用户的认知度。
4. 产品改进方面，应注重提高新用户的参与度，降低老用户的参与度。