疫情慰问客户方案模板 尊敬的客户： 您好！ 首先，我们谨代表公司向您和您的家人致以最诚挚的问候和祝福。我们深知，在全球新冠疫情的背景下，您和您的家人可能面临诸多困难和挑战，为此，我们特意为您制定了一份疫情慰问客户方案，以便您在疫情防控的同时，感受到公司的关怀与支持。

一、客户关怀

1.定期电话/短信关心 我们将定期通过电话或短信的方式与您保持联系，关心您的健康状况和生活情况，询问您的需求和困难，以便我们能够及时为您提供帮助。
2. 提供防疫指导 我们将为您提供最新的疫情防控知识，包括防疫常识、个人防护措施等，帮助您更好地保护自己和家人。
3. 优惠商品推荐 我们将为您推荐一些疫情期间优惠的商品和服务，以减轻您的经济负担。

二、优惠政策

1.延长售后服务 我们将在疫情期间延长售后服务期限，确保您在购买商品后有足够的时间进行使用和维修。
2. 优惠券提供 我们将提供一些针对疫情期间的优惠券，以降低您购买商品的成本。
3. 免费送货上门 我们将为您提供免费送货上门的服务，确保您在家中安全接收商品。

三、在线客服支持 我们将在疫情期间24小时为您提供在线客服支持，解答您的问题，处理您的诉求。 亲爱的客户，我们深知您在疫情期间所面临的困难和挑战。让我们共同度过这个艰难时期，相信在疫情防控的同时，我们一定能够为您提供最优质的服务。如有任何疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。 祝您身体健康，工作顺利！ 此致 敬礼！ [您的公司名称] [日期]