药品消费调查方案模板

一、调查目的 本次药品消费调查旨在了解消费者对药品的需求和偏好，为药品企业提供市场信息和反馈，促进药品市场的健康发展。

二、调查对象 本次调查对象为北京市范围内的居民，包括家庭、药店和医院。

三、调查内容

1.药品消费情况 通过问卷调查和深入访谈，了解消费者在药品消费中的需求和偏好，包括以下方面：

(1) 购买药品的渠道：您平时从哪些渠道购买药品？

(2) 购买药品的品种：您在购买药品时，更倾向于购买哪些药品品种？

(3) 药品的价格：您认为药品的价格对您的购买决策有什么影响？

(4) 药品的质量：您认为药品的质量对您的购买决策有什么影响？
2. 药品使用情况 通过问卷调查和深入访谈，了解消费者在使用药品时的习惯和问题，包括以下方面：

(1) 药品的使用频率：您每天使用多少次药品？

(2) 药品的使用方法：您在使用药品时，有没有遇到过问题？

(3) 药品的副作用：您认为药品的哪些副作用可能会影响您的身体健康？

(4) 药品的相互作用：您在使用药品时，是否遇到过药品之间的相互作用？

四、调查方法 本次调查采用问卷调查和深入访谈相结合的方式进行。 问卷调查：通过随机抽取1000份问卷，其中家庭300份，药店250份，医院250份。问卷内容包括药品消费情况、药品使用情况和个人基本信息等。 深入访谈：选取100位消费者进行深入访谈，了解他们在药品消费中的情况和问题。 五、调查结果

1.药品消费情况

(1) 购买药品的渠道： 家庭：药品购买渠道以药店为主，占比76.2%；医院和网上购物次之，占比分别为12.8%和8.8%。

(2) 购买药品的品种： 在购买药品时，消费者更倾向于购买OTC药品，占比81.6%；处方药占比18.4%。

(3) 药品的价格： 价格是消费者购买药品时最为关注的问题，占比62.2%。

(4) 药品的质量： 消费者对药品质量的关注程度较为均衡，占比为45.6%。
2. 药品使用情况

(1) 药品的使用频率： 每天使用1-2次药品的占比38.8%；每天使用3-4次的占比30.4%；每天使用5次以上的占比10.8%。

(2) 药品的使用方法： 使用药品时，消费者普遍采用现用现买的方式，占比92%。

(3) 药品的副作用： 药品的常见副作用包括头痛、恶心、呕吐、腹泻等，占比34.8%。

(4) 药品的相互作用： 药品之间的相互作用主要包括药品不良反应和药品相互作用，占比分别为32.4%和22.4%。 六、结论 本次药品消费调查结果表明，北京市居民在药品消费中，更倾向于购买OTC药品，价格是消费者最为关注的问题。同时，消费者在使用药品时，关注药品的质量和使用方法，但药品的相互作用和不良反应问题也需要关注。 药品企业应关注消费者的需求和问题，提高药品质量，降低药品价格，促进药品市场的健康发展。同时，消费者在使用药品时，应注意药品的相互作用和不良反应问题，合理使用药品，促进用药安全。