门诊随访管理方案模板

一、前言 为了提高医疗服务质量，满足患者不断变化的需求，加强医院门诊管理，提高医疗废弃物的处理效率，制定本门诊随访管理方案。本方案旨在规范门诊随访管理，提高医疗资源利用效率，确保患者获得及时、优质的医疗服务。

二、随访目的

1.及时了解患者病情变化，确保患者得到及时、有效的治疗。
2. 及时发现患者问题，解决问题，确保患者得到满意的治疗。
3. 了解患者需求，及时调整治疗方案，确保患者得到个性化的医疗服务。
4. 降低医疗事故发生率，确保患者安全。

三、随访流程

1.患者就诊 患者就诊时，医生应当对患者进行全面检查，确定患者病情，开具检查报告。
2. 随访准备 医生应当对患者进行随访准备，包括了解患者病史、生活方式、家族病史等，做好相关记录。
3. 随访实施 医生应当根据患者病情和检查报告，制定随访计划，并按照计划进行随访。
4. 随访记录 医生应当对每次随访情况进行记录，包括患者病情、治疗情况、不良反应等，并做好相关资料的归档工作。

四、随访内容

1.病情观察 医生应当关注患者的病情变化，及时调整治疗方案，并记录治疗效果。
2. 健康指导 医生应当根据患者的具体情况，制定健康指导方案，并指导患者的生活方式。
3. 心理支持 医生应当关注患者的心理变化，及时给予心理支持，并记录心理变化。
4. 问题解决 医生应当关注患者的问题，及时解决问题，并记录问题处理结果。 五、随访管理

1.医生培训 医院应当对医生进行随访管理培训，确保医生掌握随访管理知识，提高服务质量。
2. 绩效考核 医院应当对医生的随访质量进行绩效考核，激励医生提高随访质量。
3. 质量控制 医院应当建立随访质量控制体系，对随访过程进行监督和评价，确保随访质量。 六、附则 本门诊随访管理方案自发布之日起生效，医院应当严格执行本方案，确保患者得到及时、优质的医疗服务。