调查方案设计模板

一、调查目的

1.了解消费者对某品牌空调产品的满意度
2. 探究消费者在购买空调时最关注哪些因素
3. 分析消费者在空调使用过程中的需求和问题

二、调查对象

1.目标消费者：家庭用户和机关、事业单位、企业用户
2. 调查周期：3个月

三、调查内容

1.消费者基本信息：包括性别、年龄、收入水平、职业等
2. 空调购买情况：购买空调的时间、渠道、品牌、型号、价格等
3. 空调使用情况：使用频率、使用时长、问题等
4. 消费者对空调的需求和问题：包括空调制冷、制热、噪音、价格、品牌等

四、调查方法

1.电话调查：通过拨打调查热线，邀请目标消费者进行电话访问，记录调查结果
2. 面对面调查：在商场、超市等消费场所，邀请消费者进行现场问卷调查，记录调查结果
3. 在线调查：通过问卷星等在线调查平台，邀请消费者进行问卷填写，记录调查结果 五、调查工具

1.电话调查工具：录音笔、笔记本电脑
2. 面对面调查工具：调查问卷、笔和纸
3. 在线调查工具：问卷星、Google表单 六、调查过程

1.电话调查：在调查开始前，对调查人员进行培训，确保调查数据的质量和准确性
2. 面对面调查：在调查开始前，对调查人员进行培训，确保调查数据的质量和准确性
3. 在线调查：在调查开始前，对调查人员进行培训，确保调查数据的质量和准确性
4. 调查进行中，调查人员严格按照调查方案执行，确保数据的准确性和完整性
5. 调查结束，对调查数据进行整理、统计和分析，得出调查结果 七、调查结果

1.消费者购买空调的时间分布：根据调查数据，统计各个时间段购买空调的消费者比例，得出结论
2. 消费者购买空调的渠道分布：根据调查数据，统计各个渠道购买空调的消费者比例，得出结论
3. 消费者购买空调的品牌分布：根据调查数据，统计各个品牌购买空调的消费者比例，得出结论
4. 消费者使用空调的需求和问题：根据调查数据，分析消费者在空调使用过程中的需求和问题，得出结论 八、调查结论

1.消费者对某品牌空调产品的满意度较高
2. 消费者在购买空调时最关注空调的制冷、制热、噪音等因素
3. 消费者在空调使用过程中，对空调的制冷、制热、噪音等问题比较关注，需要厂家优化产品性能
4. 消费者对空调品牌的忠诚度不高，需要厂家加强品牌宣传和产品定位