前言

为了加强信访工作的外派值班管理，确保信访信息得到及时、有效的处理，根据我国信访工作的相关政策和规定，制定本信访外派值班方案模板。本方案旨在规范信访外派值班工作的实施，提高信访工作的质量和效率，维护社会稳定和公平正义。

二、

信访外派值班基本原则

1.属地管理，分级负责
2. 突出重点，强化措施
3. 严格程序，确保实效
4. 强化沟通，形成合力
5. 动态管理，持续改进

三、

信访外派值班组织结构

1.设立信访外派值班领导工作小组，负责协调、指导信访外派值班工作。
2. 设立信访外派值班办公室，具体负责信访外派值班的日常工作。
3. 设立信访信息员，负责信访信息的收集、整理和报告。
4. 设立应急处置中心，负责信访事件的应急处置工作。

四、

信访外派值班工作流程

1.信息收集与整理
2. 问题排查与分析
3. 沟通协调与处理
4. 问题反馈与跟踪
5. 工作总结与改进 五、

信访外派值班值班制度

1.信访外派值班领导工作小组会议制度
2. 信访外派值班信息员会议制度
3. 信访外派值班应急处置中心会议制度
4. 信访外派值班问题排查与分析制度
5. 信访外派值班沟通协调与处理制度 6. 信访外派值班问题反馈与跟踪制度 7. 信访外派值班工作总结与改进制度 六、

信访外派值班工作人员素质要求

1.具有较高的政治素质，拥护党的信访工作方针政策，具有较强的敬业精神。
2. 具有扎实的业务知识，熟悉信访工作的相关法规和政策，具备较强的沟通协调能力。
3. 具有较高的心理素质，能够应对信访工作中的各种复杂情况，保持冷静、果断的态度。
4. 具有较高的职业素质，认真履行职责，严格执行各项制度，确保信访信息得到及时、有效的处理。 七、

信访外派值班工作的推进

1.培训信访外派值班工作人员，提高其业务素质。
2. 完善信访外派值班制度，确保工作可操作性。
3. 加强信访外派值班队伍建设，形成合力。
4. 定期对信访外派值班工作进行评估，及时发现问题、改进工作。
5. 充分发挥信息技术在信访外派值班中的应用，提高工作效率。 八、

结语

信访外派值班方案模板为信访工作的开展提供了一个有力的组织保障。通过明确的工作原则、工作流程、素质要求以及推进措施，确保信访信息得到及时、有效的处理，维护社会稳定和公平正义。同时，我们也要不断总结经验，改进工作，提高信访工作的质量和效率。

• 声明：本文内容来自互联网不代表本站观点，转载请注明出处：www.77788810.com/9h9iBRHLIYn0.html