商场标识调查方案模板

一、调查目的 为了提高商场运营的效率,提升顾客的购物体验,我们对商场的标识系统进行了调查。本文旨在通过调查商场内不同类型的标识,了解顾客对商场标识的认知程度和使用情况,为商场提供有针对性的改进方案。

二、调查方法 本次调查采用问卷调查法进行。我们随机抽取了100名商场顾客,就以下问题进行调查:

1.您在商场内购物时,会注意到哪些标识?

(可多选) a. 品牌标识 b. 通道标识 c. 方向标识 d. 产品标识 e. 价格标识
2. 您认为商场的标识系统是否清晰易懂?

(可多选) a. 非常清晰 b. 清晰 c. 有点模糊 d. 不是很清晰 e. 非常模糊
3. 您认为商场内的标识是否足够?

(可多选) a. 足够 b. 不够
4. 您认为商场内的标识是否具有吸引力?

(可多选) a. 非常具有吸引力 b. 有一定吸引力 c. 无吸引力 d. 没有吸引力
5. 您认为商场内的标识是否与您购物的需求相符?

(可多选) a. 完全相符 b. 大致相符 c. 不太相符 d. 完全不相符

三、调查结果 通过本次调查,我们得出以下结论:

1.绝大部分顾客都会注意到品牌标识、通道标识和产品标识,这些标识对于顾客来说具有较高的清晰度和吸引力。
2. 虽然大部分顾客认为商场的标识系统清晰易懂,但仍有部分顾客认为标识不够清晰或不够具有吸引力。
3. 部分顾客认为商场内的标识不够,无法满足他们的需求。
4. 只有极少数顾客认为商场内的标识与其购物需求完全相符。

四、商场应对方案 根据以上调查结果,商场应采取以下措施:

1.在商场内增加品牌标识,提高顾客对品牌的认知度。
2. 在商场内增加通道标识,提高顾客对通道的熟悉度。
3. 在商场内增加产品标识,提高顾客对产品的认知度。
4. 在商场内增加方向标识,提高顾客对方向的熟悉度。
5. 在商场内增加价格标识,提高顾客对价格的认知度。 五、结论 商场作为一个重要的商业场所,标识系统是其正常运营的重要部分。通过本次调查,我们发现商场内存在一定的标识问题,需要商场采取措施解决。通过增加标识、提高标识的清晰度和吸引力,商场可以提升顾客的购物体验,提高商场的竞争力和运营效率。