景区服务工作计划责任书
一、

序号

1
二、

责任内容

1. 制定景区服务工作计划，确保景区各项服务工作的顺利开展。
2. 根据景区实际情况，合理制定服务项目，及时更新、调整服务内容。
3. 确保景区服务设施、设备处于良好的运行状态，确保游客安全。
4. 加强景区工作人员的培训，提高服务质量。
5. 定期对景区服务质量进行评估，及时发现问题并加以改进。
6. 协调相关部门，为游客提供便利服务，解决游客在景区遇到的问题。
7. 加强与游客的沟通，了解游客需求，及时改进服务。
三、

责任时间

1. 制定景区服务工作计划：2023年3月1日至2023年5月31日
2. 更新、调整服务项目：2023年4月1日至2023年5月31日
3. 确保景区服务设施、设备处于良好的运行状态：2023年6月1日至2023年8月31日
4. 加强景区工作人员的培训：2023年9月1日至2023年10月31日
5. 定期对景区服务质量进行评估：2023年11月1日至2023年12月31日
6. 协调相关部门，为游客提供便利服务：2024年1月1日至2024年2月28日
7. 加强与游客的沟通，了解游客需求：2024年3月1日至2024年5月31日
四、

责任考核

1. 对景区服务质量进行评估，对服务质量优秀的员工给予表彰，对服务质量存在问题的员工进行整改。
2. 定期对景区服务质量进行检查，对未按要求完成服务工作的员工进行考核。
五、

附则

本景区服务工作计划责任书自签订之日起生效，至2024年2月28日止。