培训目标

1.了解市场营销的基本概念、特点和目的，掌握市场营销的基本原理和方法；
2. 学习市场营销目标设定、市场定位、品牌定位等基本策略；
3. 掌握市场营销推广的基本方法和技巧，提高市场营销效果；
4. 提高客户满意度，提升企业品牌形象和知名度。

二、

培训内容

1.市场营销的基本概念和特点
2. 市场营销的基本原理和方法
3. 市场营销目标设定和市场定位
4. 市场营销推广的基本方法和技巧
5. 客户关系管理

（CRM）与客户满意度

（CML） 6. 品牌定位和企业品牌塑造 7. 整合营销传播

（IMC）和品牌整合 8. 市场营销与消费者行为 9. 市场营销与社交媒体 10. 市场营销与公共关系 1

1.市场营销与公司治理

三、

培训形式

1.课堂教学：通过PPT等工具，对每个知识点进行详细讲解；
2. 案例分析：通过具体案例，对知识点进行分析和讨论；
3. 角色扮演：分组进行角色扮演，模拟真实的市场营销场景，加强学员对知识点的理解和应用；
4. 小组讨论：通过小组讨论，促进学员之间的交流和思考，共同探讨市场营销策略；
5. 课后作业：布置课后作业，要求学员运用所学知识进行实际操作，提高学员的实践能力； 6. 考试评估：通过考试，检验学员对所学知识的理解程度，及时发现并纠正学员的错误。

四、

培训时间

建议培训时间为5天，每天培训时间为8小时。 五、

培训地点

培训地点选择在交通便利、设施齐全的场所，如会议室、培训中心等。 六、

培训费用

根据实际情况，合理确定培训费用，以确保培训的顺利进行。 七、

培训效果评估

1.培训结束后，对学员进行问卷调查，了解学员对培训效果的满意度；
2. 培训结束后，对学员进行考试，检验学员对所学知识的理解程度；
3. 培训结束后，对学员进行效果反馈，及时纠正并调整培训方案，以提高培训效果。

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