药店疫情推广方案模板

一、前言 新冠疫情自2020年初爆发以来，对我们的生活和工作产生了极大的影响。在这个特殊时期，药店作为疫情防控的重要力量，我们深知责任重大。为了更好地为顾客提供服务，降低顾客感染风险，我们制定了以下疫情推广方案。

二、药店疫情推广目标 1.提高顾客防疫意识，减少疫情的传播。 2.促进药品销售，满足顾客购药需求。 3.确保药品质量，保障顾客用药安全。

三、药店疫情推广策略 1.员工培训

(1)员工进行线上培训，学习疫情防控知识，确保员工了解如何正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等基本防疫措施。

(2)员工定期进行健康检测，确保员工身体健康，减少病毒传播风险。 2.场所消毒

(1)定期对门店进行消毒，确保门店环境干净卫生。

(2)顾客进入门店时，要求佩戴口罩，并配合体温检测。

(3)门店内禁止吸烟和喧哗，保持安静。 3.宣传引导

(1)通过门店内宣传栏、电视、音响等途径，向顾客宣传疫情防控知识，引导顾客正确佩戴口罩，保持社交距离。

(2)在门店内设置防疫知识咨询台，解答顾客关于疫情防控的问题。

(3)举办优惠活动，鼓励顾客购买药品。 4.药品销售

(1)提供充足的药品供应，确保顾客购买到需要的药品。

(2)通过网络销售、电话销售等方式，满足顾客线上购药需求。

(3)对于疫情高发地区或需要隔离的顾客，提供特殊服务，如送药上门、代购药品等。 5.售后服务

(1)为顾客提供在线咨询、电话咨询等服务，解答顾客关于药品的问题。

(2)设立疫情反馈渠道，收集顾客对门店疫情防控工作的意见和建议。

(3)对于购买药品的顾客，提供快递服务，方便顾客购买药品。

四、药店疫情推广效果评估 通过以上措施的实施，我们相信药店在疫情防控方面会取得良好的效果。我们将定期对门店进行防疫检测，确保门店疫情防控措施有效执行。同时，欢迎广大顾客对我们进行监督，共同维护良好的市场环境。