个人贷款营销计划书

一、项目概述 为了进一步拓展业务，提高个人贷款业务的销售额，制定本个人贷款营销计划。本计划将针对现有客户和潜在客户进行市场拓展和产品推广，以期提高客户满意度和业务量。

二、目标客户

1.现有客户：通过电话、短信、网络等方式进行推广，针对现有客户进行重新评估，提高贷款额度，降低利率，以吸引客户继续使用我行个人贷款产品。
2. 潜在客户：针对具有一定资产规模和稳定收入来源的客户，进行重点推广，以期提高潜在客户的贷款申请意愿。

三、营销策略

1.电话营销：通过拨打我行客服电话，向客户介绍个人贷款产品，询问客户需求，提供个性化服务。
2. 短信营销：编辑短信发送给客户，介绍个人贷款产品，定期发送贷款利率、还款方式等，引导客户申请。
3. 网络推广：通过我行官网、微信公众号等渠道发布贷款产品信息，提高客户了解我行贷款产品的渠道。
4. 合作伙伴：与各合作机构进行合作，共同推广个人贷款产品，扩大客户群体。
5. 优惠活动：定期举办个人贷款优惠活动，降低客户贷款成本，提高客户满意度。

四、营销活动

1.推出优惠利率：针对现有客户和潜在客户，在一定期限内

（如3个月、6个月等）实行优惠利率，以吸引客户。
2. 定期举办活动：定期举办个人贷款活动，如“双倍积分”活动、“提前还息”活动等，以提高客户参与度。
3. 推出个性化产品：针对不同客户群体，推出不同期限、利率、还款方式等个性化个人贷款产品，以满足客户需求。 五、跟踪与评估

1.客户满意度：定期收集客户对个人贷款服务的满意度，及时改进和调整，提高客户满意度。
2. 贷款申请量：定期统计客户贷款申请量，分析市场趋势，调整营销策略。
3. 营销活动效果：对已举办的活动效果进行统计和分析，以便及时调整和改进活动，提高活动效果。 六、附则 本个人贷款营销计划书自发布之日起执行，定期对计划执行情况进行跟踪与评估，对不合规行为进行纠正。