新老顾客接待方案模板

一、前言 为了提高我公司的服务质量,提高客户满意度,我们制定了新老顾客接待方案。本方案旨在提供给您一个温馨、舒适、便捷的服务体验,满足您的需求。

二、接待流程

1.热情问候 在您到达公司时,我们的工作人员会热情地问候您,并为您提供指引方向。
2. 接待咨询 如果您有任何疑问,我们的工作人员会及时解答并提供帮助。
3. 安排座位 我们会为您提供舒适、宽敞的座位,并为您提供相关服务。
4. 饮料和小吃 我们会为您提供免费的饮料和小吃,以满足您的需求。
5. 服务内容 我们的服务内容包括提供帮助、解答问题、提供相关资讯等。 6. 结语 在您使用我们的服务后,我们的工作人员会再次向您表达感谢,并询问您的意见。

三、服务标准

1.热情问候 我们的工作人员在您到达公司时,会热情地问候您,并为您提供指引方向。
2. 解答问题 如果您有任何疑问,我们的工作人员会及时解答并提供帮助。
3. 提供服务 我们的服务内容包括提供帮助、解答问题、提供相关资讯等。
4. 遵守时间 我们的工作人员会遵守为您安排的时间,确保您的需求得到及时满足。
5. 保持礼貌 我们的工作人员会保持礼貌,并尽可能满足您的需求。

四、结语 感谢您对我们公司的支持,我们将一如既往地为您提供优质的服务。如果您有任何意见或建议,欢迎随时与我们联系。