肯德基季度绩效计划书

一、引言 肯德基作为中国快餐市场的领导者，始终坚持以消费者为中心，努力为消费者提供高品质、高效率的服务。本季度，肯德基将继续秉承这一理念，制定出一系列季度绩效计划，以达成既定目标，推动公司持续发展。

二、目标设定

1.销售目标：本季度肯德基销售目标为100亿元，同比增长10%。
2. 市场份额：本季度肯德基在中国快餐市场的市场份额稳居前五名。
3. 顾客满意度：本季度肯德基在中国市场的平均顾客满意度达到92分，同比增长2个百分点。

三、策略制定

1.产品策略： a) 推出新品：本季度将推出5款新品，包括鸡肉汉堡、鲜虾堡、玉米鸡腿堡等。 b) 口味调整：针对中国消费者口味，对现有产品进行口味调整，提高产品适应度。 c) 包装升级：对产品包装进行升级，提高产品视觉效果，满足消费者对视觉需求的提升。
2. 营销策略： a) 广告投放：在电视、报纸、杂志、微信、微博等渠道投放广告，提高品牌知名度和曝光度。 b) 促销活动：在节假日、特殊时段举办促销活动，吸引消费者购买。 c) K-RUN：开展线上跑步活动，提高消费者粘性，增加用户互动。
3. 供应链策略： a) 采购策略：优化供应链结构，降低采购成本，提高产品竞争力。 b) 物流策略：优化物流网络，提高配送效率，减少配送时间。

四、绩效追踪与调整

1.销售追踪：实时监控销售情况，定期收集销售数据，进行绩效评估。
2. 市场份额：定期收集市场份额数据，与目标对比分析，制定调整策略。
3. 顾客满意度：定期收集顾客满意度数据，与目标对比分析，制定调整策略。 五、结语 肯德基始终坚持以消费者为中心，努力提供高品质、高效率的服务。本季度绩效计划为肯德基在中国市场的发展提供了有力支持，相信在全体员工的共同努力下，肯德基必将取得更好的成绩。