陶瓷客户定位方案模板

一、客户背景

1.行业现状：陶瓷行业发展迅速，市场竞争激烈，客户需求多样，但整体来说，客户对陶瓷产品的品质、款式和价格较为关注，对品牌和服务的关注度逐渐提高。
2. 目标市场：本方案针对的是有一定消费能力的陶瓷消费者，主要集中在

二、三线城市，具有较高消费意愿和能力的家庭和商业用户。
3. 市场细分：根据地区、行业、需求和购买途径等因素，我们将市场划分为四个部分： a) 地区：以

一、二线城市为主，包括北京、上海、广州、深圳等； b) 行业：包括陶瓷生产、陶瓷销售、陶瓷卫浴等； c) 需求：包括家居装修、商业装修、活动场景等； d) 购买途径：包括家居建材市场、陶瓷卫浴市场、网络销售等。

二、客户画像

1.性别：男女皆有，但以男性为主，年龄集中在25-45岁之间。
2. 地域：主要为

二、三线城市，有一定消费能力的家庭和商业用户。
3. 收入：家庭年收入在50万元人民币以上，商业用户年收入在100万元人民币以上。
4. 职业：具有稳定职业，主要为企事业单位员工，自由职业者和商家。
5. 兴趣爱好：有一定的艺术修养和生活品质追求，喜欢参加各种文化活动和旅游。

三、客户需求

1.品质与款式：客户对陶瓷产品的品质和款式要求较高，希望购买高品质、高性价比的产品。
2. 品牌与服务：客户对品牌和服务有较高要求，希望购买具有较高品质的陶瓷产品，享受优质的服务。
3. 场景与需求：客户希望在不同的场景中使用陶瓷产品，如家居装修、商业活动等，根据需求选择合适的款式。

四、陶瓷产品定位

1.产品线：以高品质、高性价比的陶瓷产品为主，包括瓷砖、卫浴等多种款式。
2. 品牌策略：打造具有市场竞争力的品牌形象，以满足客户需求。
3. 渠道策略：通过多种渠道进行销售，包括家居建材市场、陶瓷卫浴市场、网络销售等。 五、市场营销策略

1.广告宣传：在目标市场进行广告宣传，包括电视、报纸、杂志、网络等，提高品牌知名度和曝光度。
2. 促销活动：在合适的时间节点，开展针对性的促销活动，吸引客户购买。
3. 合作伙伴：与多家知名家居建材品牌、陶瓷卫浴品牌建立合作关系，共同推广产品，扩大销售渠道。
4. 社交媒体：通过微信、微博、抖音等社交媒体平台，进行内容营销，吸引客户关注和购买。 六、绩效评估与持续改进

1.定期对客户进行回访，了解客户需求和市场动态，及时调整和优化方案。
2. 对销售数据进行定期评估，分析市场趋势，优化销售策略。
3. 持续改进产品质量，提高生产效率，降低成本，以满足客户需求。