标题：外卖用户营销方案模板

一、用户画像

1.用户背景：25-45岁，男女比例均衡，城市居民，有固定工作或兼职，每周至少3次外出就餐，偏好中式或西式快餐，消费习惯有一定程度的主观性，对价格敏感但不过分追求优惠。
2. 用户需求：快速、方便、口味丰富的外卖服务，满足个人口味和社交需求，价格合理，服务品质有保障。
3. 用户习惯：在外卖平台上习惯性选择同一品牌，容易接受平台推荐，愿意尝试新口味和新品牌，但也会对用户体验产生影响。

二、营销目标

1.提高用户粘性：通过一系列活动，让用户更愿意在平台订餐，培养用户忠诚度。
2. 增加用户活跃度：通过多样化的促销活动和优惠券发放，激发用户消费欲望，提高用户活跃度。
3. 提升品牌曝光度：通过线上和线下的宣传方式，提高品牌知名度，吸引更多的潜在用户。

三、营销策略

1.品牌形象升级：通过视觉和文字的升级，打造品牌形象，提高品牌认知度。
2. 推出优惠活动：定期举办各种优惠活动，包括折扣、满减、赠品等，以吸引用户。
3. 开展用户调研：定期开展用户调研，了解用户需求和体验，及时改进和调整策略。
4. 推出新口味和新品牌：定期推出新口味和新品牌，满足用户的口味需求，提高用户对新品牌的接受度。
5. 加强服务品质：对餐厅进行严格筛选和培训，确保外卖服务的品质，提高用户满意度。 6. 合作商家推广：与各大餐厅合作，推广品牌，提高品牌曝光度。 7. 宣传推广：通过线上和线下的渠道，包括社交媒体、短信、电子邮件等，向用户宣传优惠活动，吸引用户。

四、营销效果评估

1.用户粘性：通过活动后的数据分析，了解用户活跃度及用户留存率等关键数据。
2. 品牌曝光度：通过品牌形象升级、宣传推广等手段，提高品牌知名度及曝光度。
3. 业务增长：通过定期举办优惠活动及新口味和新品牌推出等手段，提升订单量及交易额。 五、总结 本方案旨在提高外卖用户的粘性、活跃度和品牌曝光度，通过多样化的营销策略，以满足用户需求，同时提升品牌知名度和曝光度，实现外卖业务的增长。