品质总结计划书
一、计划目的
本品质总结计划书旨在总结过去一年的产品品质情况，分析质量管理状况，并为未来的品质管理工作提供参考依据。
二、品质现状

1. 产品质量：过去一年，我公司产品在满足客户需求方面取得了显著成效，但仍然存在一定的问题，如产品批次稳定性、部分产品的耐用性等。
2. 质量管理：公司质量管理水平总体上有所提高，但仍然存在以下问题：管理体系存在漏洞，文件管理不规范；过程控制力度不够，导致质量问题发现不及时；供应商质量参差不齐，影响产品品质。
3. 客户满意度：客户满意度有所提高，但仍有待提高。
三、品质管理措施

1. 提高产品质量：加强原材料采购管控，优化生产工艺，完善产品质量控制体系，提高产品批次稳定性。
2. 加强质量管理：完善质量管理体系建设，规范文件管理，加强过程控制，及时发现并解决问题。
3. 提高客户满意度：加强客户需求沟通，提高产品满足客户需求的能力，加强售后服务，提高客户满意度。
4. 加强供应商管理：建立稳定的供应商数据库，定期对供应商进行评价，对供应商进行动态管理。
四、实施计划

1. 第一个月：进行现状调研，完善质量管理体系建设，制定品质管理措施。
2. 第二个月：实施质量管理措施，加强过程控制，及时发现问题。
3. 第三个月：进行客户满意度调查，了解客户需求，改进产品品质。
4. 第四个月：总结第一、二个月的工作，对不足之处进行改进。
5. 第五个月：开始进行品质管理周活动，提高团队凝聚力。
五、预期成果

1. 产品质量得到提高，产品批次稳定性有效控制。
2. 质量管理水平得到提高，过程控制得到规范。
3. 客户满意度得到提高，产品满足客户需求的能力得到提升。
4. 供应商质量参差不齐的问题得到解决，产品质量得到有效控制。
5. 团队凝聚力得到提升，品质管理周活动得到有效开展。