店学习计划书

一、店长培训计划

1. 店长基本素质培训

1.1 店长职责

1.2 业务知识

1.3 管理技能

1.4 团队协作
2. 店长技能培训
2.1 营销技能
2.2 服务技能
2.3 财务管理
2.4 库存管理
3. 店长知识培训
3.1 品牌知识
3.2 市场知识
3.3 法律知识
3.4 竞争对手分析

二、店员培训计划

1. 店员基本素质培训

1.1 店员职责

1.2 业务知识

1.3 服务技能

1.4 团队协作
2. 店员技能培训
2.1 销售技能
2.2 服务技能
2.3 沟通能力
2.4 情绪管理
3. 店员知识培训
3.1 品牌知识
3.2 市场知识
3.3 法律知识
3.4 竞争对手分析

三、培训实施

1. 培训准备

1.1 确定培训时间

1.2 确定培训地点

1.3 确定培训人员

1.4 准备培训资料
2. 培训实施
2.1 安排培训课程
2.2 开展培训活动
2.3 安排培训教师
2.4 监督培训效果
3. 培训评估
3.1 培训评估标准
3.2 培训评估方法
3.3 培训评估结果

四、培训结果

1. 店长培训结果

1.1 店长基本素质培训效果

1.2 店长技能培训效果
2. 店员培训结果
2.1 店员基本素质培训效果
2.2 店员技能培训效果
3. 培训效果评估
3.1 店长培训效果评估
3.2 店员培训效果评估

五、总结

1. 培训总结

1.1 培训优势

1.2 培训不足
2. 培训改进措施
2.1 改进店长培训方式
2.2 改进店员培训方式
3. 后续工作计划
3.1 店长培训后续工作计划
3.2 店员培训后续工作计划