医院门诊目标管理计划书

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项目背景

随着医疗市场竞争的加剧，医院门诊工作也日益受到重视。为了提高医院的门诊服务质量，提高医疗技术水平，我们医院在门诊部门制定了一系列的管理计划。

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目标设定

为提高医院门诊部服务质量，降低医疗事故发生率，提高医疗技术水平，我们设定以下目标：

• 门诊部服务质量得到明显提高，患者满意度达到90%以上。


• 医疗事故发生率降低到每10000名患者中不超过1次。


• 医疗技术水平得到明显提高，80%的门诊患者在就诊过程中得到有效治疗。

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实施措施

为了实现以上目标，我们采取了以下措施：

• 加强员工培训，提高员工的服务意识和医疗技术水平。


• 优化门诊流程，提高患者就诊效率。


• 加强医疗质量控制，及时发现并处理医疗事故。


• 积极推广医疗新技术，提高医疗技术水平。

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预期效果

通过以上措施的实施，我们预期将取得以下效果：

• 患者满意度得到明显提高，就诊满意度达到90%以上。


• 医疗事故发生率降低到每10000名患者中不超过1次。


• 门诊患者在就诊过程中得到有效治疗的比率增加到80%。

总结

医院门诊目标管理计划旨在提高医院门诊服务质量，降低医疗事故发生率，提高医疗技术水平。通过加强员工培训，优化门诊流程，加强医疗质量控制，积极推广医疗新技术等措施，我们预期将取得良好的效果。