建立部门计划书

一、部门概况

我们公司成立于20

年，现有员工100人，其中男女各50人，

部门员工结构合理，各司其职，互帮互助，

部门设有经理1人，副经理2人，

各部门负责人均具有5年以上工作经验，

具备较强的组织、协调、沟通能力，

能够胜任部门工作。

二、部门目标

本部门在公司总体目标的基础上，

制定了明确的部门目标，即：

1、完成公司下达的销售任务，

2、提高客户满意度，

3、不断优化工作流程，

4、加强团队建设，

5、提高部门整体效率。

三、部门工作内容

1、销售任务完成：

部门负责公司销售任务的完成，

对所辖区域进行市场调研，

开发客户，签订合同，

跟踪项目进度，对销售数据进行统计分析，

总结销售经验，提出改进措施。
2、客户满意度提高：

部门负责提高客户满意度，

对客户进行回访，了解客户需求，

处理客户投诉，解决客户问题，

制定并执行客户满意度调查方案，

不断提高客户满意度。
3、优化工作流程：

部门负责优化工作流程，

对公司的各项流程进行审查，

提出并执行优化方案，

提高工作效率，降低成本。
4、团队建设：

部门负责加强团队建设，

组织团队成员进行培训，

开展团队活动，增进团队凝聚力，

关注员工生活，营造和谐工作氛围。
5、提高部门整体效率：

部门负责提高部门整体效率，

对部门工作进行评估，

提出并执行改进措施，

提高工作效率，提升部门整体效率。

四、工作措施

1、完成公司下达的销售任务：

部门将根据公司销售目标，

制定具体的销售计划，

按计划开展市场调研，

开发客户，签订合同，

跟踪项目进度，对销售数据进行统计分析，

总结销售经验，提出改进措施。
2、提高客户满意度：

部门将定期对客户进行回访，

了解客户需求，

处理客户投诉，解决客户问题，

制定并执行客户满意度调查方案，

不断提高客户满意度。
3、优化工作流程：

部门将对公司的各项流程进行审查，

提出并执行优化方案，

提高工作效率，降低成本。
4、团队建设：

部门将定期组织团队成员进行培训，

开展团队活动，增进团队凝聚力，

关注员工生活，营造和谐工作氛围。
5、提高部门整体效率：

部门将定期对部门工作进行评估，

提出并执行改进措施，

提高工作效率，提升部门整体效率。

五、预算与执行

1、销售任务的预算与执行：

部门将根据公司销售目标，

制定具体的销售预算，

按预算开展市场调研，

开发客户，签订合同，

跟踪项目进度，对销售数据进行统计分析，

总结销售经验，提出改进措施。
2、客户满意度的预算与执行：

部门将根据公司客户满意度调查方案，

制定具体的客户满意度预算，

定期对客户进行回访，了解客户需求，

处理客户投诉，解决客户问题，

制定并执行客户满意度调查方案，

不断提高客户满意度。
3、工作流程的优化预算与执行：

部门将对公司的各项流程进行审查，

提出并执行优化方案，

提高工作效率，降低成本。
4、团队建设的预算与执行：

部门将定期组织团队成员进行培训，

开展团队活动，增进团队凝聚力，

关注员工生活，营造和谐工作氛围。
5、部门整体效率的预算与执行：

部门将定期对部门工作进行评估，

提出并执行改进措施，

提高工作效率，提升部门整体效率。

六、结语

本部门在公司总体目标的基础上，

制定了明确的部门目标，并采取了相应的工作措施，

将在公司总体目标中发挥重要作用，

为公司的发展贡献力量。