【YY部门计划书】
一、部门概述
YY部门是一个致力于为客户提供优质服务的团队，我们致力于为客户提供最全面、最优质的服务，以满足客户的需求。
二、部门目标
我们的部门目标是在客户满意度95%以上，部门增长率10%以上，部门利润增加10%以上。
三、部门人员及分工
部门共有YY名员工，包括YY名经理、YY名主管、YY名普通员工。各部门的分工如下：

1. 经理：负责部门的日常管理，制定部门目标，监督员工工作，协调各部门之间的工作。
2. 主管：负责部门的日常管理，制定部门目标，监督员工工作，协调各部门之间的工作。
3. 员工：负责为客户提供服务，完成部门规定的各项任务。
四、部门计划
为了实现部门目标，YY部门制定了以下计划：

1. 加强员工培训，提高服务质量，减少客户投诉。
2. 优化工作流程，提高工作效率，降低成本。
3. 加强团队合作，增强团队凝聚力，提高部门凝聚力。
4. 拓展业务范围，提高业务量，增加部门利润。
5. 定期举办团队建设活动，增强团队凝聚力。
五、部门成果
在YY部门计划书的指导下，部门取得了以下成果：

1. 客户满意度92%，较去年同期提高3个百分点。
2. 部门增长率12%，较去年同期提高5个百分点。
3. 部门利润增加15%，达到预期目标。
六、结语
YY部门将继续努力，致力于为客户提供更优质的服务，实现部门目标。