商务沟通计划书

<序号>1 沟通目的
本沟通计划书旨在确保公司的沟通渠道畅通无阻，提高团队协作效率，促进公司业务的发展。
<序号>2 沟通范围
本沟通计划书适用于公司内部所有员工，包括管理人员、技术人员和业务人员等。
<序号>3 沟通内容
沟通内容应包括以下方面：

1. 公司政策及重要信息：包括公司目标、战略、政策、重要会议、文件等。
2. 业务信息：包括业务目标、进度、问题及解决方案等。
3. 团队协作：包括团队合作、协作问题及解决方案等。
4. 员工反馈：包括员工问题、意见及建议等。
5. 其他重要信息：包括其他需要沟通的信息等。
<序号>4 沟通方式
沟通方式应根据沟通内容的紧急程度、重要性及内容类型进行选择。

1. 紧急且重要：电话、短信、邮件
2. 重要但不紧急：邮件、文档
3. 不重要：即时通讯、聊天工具
<序号>5 沟通渠道
所有员工应知道公司的沟通渠道，并了解如何使用它们。

1. 电子邮件：公司应提供统一且公开的电子邮件地址，以便员工了解如何使用它。
2. 电话：公司应提供统一的电话号码，以便员工了解如何拨打。
3. 短信：公司应提供统一且公开的短信平台，以便员工了解如何使用它。
4. 即时通讯工具：如Slack、微信等，以便员工及时了解信息。
5. 公司内部网站：公司应提供统一且公开的公司内部网站，以便员工了解公司政策、重要信息及业务信息等。
<序号>6 沟通时间
沟通时间应根据沟通内容的紧急程度、重要性及内容类型进行选择。

1. 紧急且重要：立即
2. 重要但不紧急：定期
3. 不重要：不定期
<序号>7 沟通反馈
公司应定期收集员工的反馈，并对反馈进行适当的处理。
<序号>8 附录
本沟通计划书作为附录，公司应将其保存，以便查阅。