医院全年活动计划书
一、活动名称及目的

1. 医院春节联欢晚会
目的：营造医院温馨、欢乐的节日氛围，加强医院员工之间的沟通与合作，增强医院凝聚力。
2. 医院健康促进活动
目的：提高患者及家属的健康意识，降低患者疾病负担，促进医院健康教育和健康管理工作的开展。
3. 医院优质服务体验日
目的：提升医院服务质量，增强患者对医院的信任感和满意度，促进医院持续改进。
二、活动安排

1. 春节联欢晚会
时间：农历腊月二十三（除夕夜）
地点：医院会议室
参与人员：医院全体员工
节目安排：
（1）医院院长致辞
（2）颁发2021年度优秀员工、优秀护士、优秀医师等称号
（3）文艺节目演出，包括歌舞、小品、脱口秀等
（4）颁发2021年度医疗质控优秀个人及团队
（5）晚宴
2. 健康促进活动
时间：正月初一（初一）至正月初三（初三）
地点：医院门诊部、住院部等
参与人员：患者及家属
活动内容：
（1）开展健康知识宣传，发放健康宣传资料
（2）组织患者参加健康讲座、互动游戏等
（3）邀请专家进行健康咨询
（4）开展患者满意度调查
3. 优质服务体验日
时间：5月1日
地点：医院各科室
参与人员：患者及家属
活动内容：
（1）医院各科室在门口设立咨询台，解答患者及家属疑问
（2）医护人员为患者提供个性化服务，如挂号、检查、治疗等
（3）医护人员与患者进行互动游戏，增进彼此了解
（4）医院举办医疗质量改进分享会，患者及家属参与
三、活动预算

1. 春节联欢晚会：50万元
包括场地租赁、音响设备、灯光设备、礼品等费用
2. 健康促进活动：30万元
包括宣传材料、活动奖品、专家讲座等费用
3. 优质服务体验日：10万元
包括医护人员培训、互动游戏奖品等费用
四、活动宣传

1. 医院官网、微信公众号、短信等渠道宣传活动信息，告知活动时间、地点、参与人员等。
2. 通过患者满意度调查、问卷调查等形式收集患者对活动的反馈，以便及时改进。
3. 利用医院大厅、病区等显眼位置摆放宣传海报、宣传单，吸引患者关注。
五、活动效果评估

1. 春节联欢晚会：通过观众调查问卷统计，了解观众对晚会满意度及参与度。
2. 健康促进活动：通过志愿者、医护人员等参与者的反馈，了解活动效果。
3. 优质服务体验日：通过患者满意度调查、问卷调查等手段，了解患者对活动满意度及参与度。