酒店前台分销方案模板 前言 酒店前台是酒店的重要组成部分，承担着为客人提供接待、咨询、预订等服务的重要任务。在前台分销方案中，我们需要考虑的因素包括：前台工作人员的分配、设备的摆放、产品的选择以及分销渠道的设置等。本文将从以上几个方面进行阐述，为酒店前台分销方案提供一定的参考。

一、前台工作人员的分配 酒店前台工作人员的分配应该根据前台的接待能力和客流量进行合理的安排。一般来说，可以考虑将前台工作人员分为以下几个部门：

1.接待部门：负责酒店客人的接待、咨询、预订等服务，是酒店前台的核心部门。
2. 咨询部门：负责酒店前台信息的收集、处理和传递，为客人提供及时、准确的信息。
3. 营销部门：负责酒店产品的销售和推广，提高酒店的知名度和客流量。
4. 安保部门：负责酒店前台的安全工作，确保客人的财产安全。

二、设备的摆放 酒店前台的设备摆放应该考虑到客流量、接待能力和业务需求等多方面因素，以便提高前台的服务效率。以下是一些设备摆放的建议：

1.接待台：根据前台接待客人的数量和规模，合理摆放接待台，以保证客人能够得到及时的接待。
2. 自助机：设置在前台附近，为客人提供自助办理入住、退房等服务，提高客人的办理效率。
3. 饮水机：设置在前台，为客人提供开水、冷开水等服务，保证客人能够随时得到开水。
4. 电话机：设置在前台，为客人提供电话咨询、预约等服务，方便客人咨询和预订。
5. 电子显示屏：播放酒店宣传语、客房价格等信息，提高客人的关注度和满意度。

三、产品的选择 酒店前台的产品选择应该考虑到客流量、市场需求和业务需求等多方面因素，以便提高前台的服务质量和竞争力。以下是一些产品选择建议：

1.饮品：提供开水、冷开水、茶水等饮品，以满足客人对饮品的需求。
2. 零食：提供各类零食，以满足客人的零食需求。
3. 糖果：提供各种糖果，以满足客人的甜品需求。
4. 宣传品：提供酒店宣传品、地图、小说等，以丰富客人的精神需求。

四、分销渠道的设置 酒店前台的分销渠道应该根据业务需求和市场需求进行合理的设置。以下是一些分销渠道的建议：

1.旅行社：与旅行社合作，提供旅游线路、机票、酒店预订等服务，以满足客人对旅游的需求。
2. 企业客户：为企业客户提供商务洽谈、会议预定、员工福利等服务，以满足企业客户的需求。
3. 私人预订：为私人客户提供个性化、高服务的预订服务，以满足私人客户的需求。
4. 网上预订：通过互联网平台，为客人提供在线预订、咨询等服务，提高客人的便利性。 结语 酒店前台分销方案是保证酒店前台高效运行的重要保障。通过合理的设备摆放、科学的人员分配和优质的产品选择以及有效的分销渠道设置，可以提高酒店前台的服务质量和竞争力。