【奔驰服务计划书】
一、服务内容
1. 免费车辆检查服务:每天早上8:00至10:00,在小区或公司门口为贵宾提供免费车辆检查服务,包括检查车辆轮胎、机油量、刹车片、雨刮器等。
2. 免费轮胎充气服务:每天早上10:00至11:00,为贵宾提供免费轮胎充气服务,轮胎充气压力维持在3.0 bar。
3. 免费车辆清洗服务:每周六、周日,为贵宾提供免费车辆清洗服务,包括清洗发动机舱、底盘和车身。
4. 免费车辆保养服务:每月一次,为贵宾提供免费车辆保养服务,包括更换机油、机滤和空滤,以及检查和清洗刹车片和雨刮器。
5. 免费道路救援服务:24小时热线:1200000000,随时为您提供道路救援服务,包括拖车、换胎、水箱加注等。
二、服务时间
1. 免费车辆检查服务:每天早上8:00至10:00。
2. 免费轮胎充气服务:每天早上10:00至11:00。
3. 免费车辆清洗服务:每周六、周日。
4. 免费车辆保养服务:每月一次。
5. 免费道路救援服务:24小时热线:1200000000。
三、服务范围
1. 小区或公司门口。
2. 贵宾车辆。
3. 针对贵宾车辆的免费服务。
四、服务流程
1. 贵宾可通过电话或线上预约服务。
2. 服务当天,工作人员会提前到贵宾指定的地点等待。
3. 工作人员会根据贵宾的要求进行相应的服务。
4. 服务完成后,工作人员会进行确认,并确保贵宾满意。
5. 对于不满意的服务,工作人员会及时处理并确保客户满意。
五、服务费用
1. 免费车辆检查服务:无需支付费用。
2. 免费轮胎充气服务:每次充气免费,若轮胎漏气,则收取充气费用,具体价格根据轮胎品牌和型号而定。
3. 免费车辆清洗服务:每次清洗免费,若车辆较为严重需额外收取清洗费用,具体价格根据车型和清洗程度而定。
4. 免费车辆保养服务:每次保养收取服务费用,具体价格根据车型和保养内容而定。
5. 免费道路救援服务:1200000000,无需支付费用。
六、注意事项
1. 服务范围内,若贵宾不在现场,工作人员可代为完成服务。
2. 如有不满意的服务,可在服务当天向工作人员提出,工作人员会及时处理并确保客户满意。
3. 工作人员需遵守服务流程,确保服务质量和效率。
4. 服务费用包含在贵宾的购车成本中,不再另外收取费用。
5. 本服务计划自发布之日起生效,具体内容可能会根据实际情况进行调整。