奶茶顾客调研方案模板 摘要: 本文主要介绍奶茶店顾客调研方案的模板,包括调研目的、调研对象、调研内容、调研方法等。通过对奶茶店顾客的调研,可以为奶茶店提供有价值的信息,帮助其更好地满足顾客需求,提升销售额和口碑。

一、调研目的 奶茶店作为一个快速消费的休闲场所,受到了越来越多人的喜爱。然而,由于奶茶店市场的竞争激烈,有些奶茶店可能无法满足顾客的需求。为了解决这个问题,我们需要对奶茶店的顾客进行调研,为奶茶店提供有价值的建议和指导。

二、调研对象 本文的调研对象是奶茶店的顾客,包括两类人群:

1.奶茶店员工:奶茶店的工作人员,负责接待顾客、制作奶茶等工作。
2. 奶茶店顾客:在奶茶店消费的顾客,包括学生、白领、家庭等不同人群。

三、调研内容 为了解决奶茶店存在的问题,我们需要进行以下调研内容:

1.奶茶店员工对顾客的评价:了解奶茶店员工对顾客的态度和服务质量的评价,为改进员工服务提供参考。
2. 顾客对奶茶店的需求和偏好:了解顾客对奶茶口味、价格、服务等方面的需求和偏好,为奶茶店提供有价值的建议。
3. 顾客对竞争对手的看法:了解顾客对竞争对手的看法,为奶茶店提供有价值的参考。

四、调研方法 本文将采用问卷调查的方法进行调研,共发放500份问卷。在问卷中,我们将调查顾客对奶茶店的态度、对奶茶口味和价格的喜好度、对竞争对手的看法、对奶茶店服务的满意度等。