标题：票务新一年目标及计划书

一、目标

1.提高售票效率，缩短售票时间；
2. 提高客户满意度，提升服务质量；
3. 增加票务收入，提高经济效益；
4. 加强团队协作，提高工作效率。

二、计划

1.培训员工，提高员工业务素质；
2. 完善售票流程，提高售票效率；
3. 优化票务服务，提高客户满意度；
4. 推出优惠政策，吸引更多客户；
5. 开发票务周边产品，增加收入来源； 6. 加强团队建设，提高工作效率。

三、实施措施

1.开展员工培训，提高员工业务素质；
2. 优化售票流程，提高售票效率；
3. 改进票务服务，提高客户满意度；
4. 推出优惠政策，吸引更多客户；
5. 开发票务周边产品，增加收入来源； 6. 加强团队建设，提高工作效率。

四、预期效果

1.提高售票效率，缩短售票时间；
2. 提高客户满意度，提升服务质量；
3. 增加票务收入，提高经济效益；
4. 加强团队协作，提高工作效率。