【门市培训计划书】——提升销售业绩的关键之作

1. 背景介绍

随着市场的不断竞争，门市销售的重要性日益凸显，为了提高门市销售团队的销售业绩，有必要对门市销售人员进行专业培训。本次培训计划将主要针对门市销售人员的沟通技巧、销售技巧、客户服务等方面进行，以提升门市销售团队的销售能力。

2. 培训目标

2.1 提升门市销售人员的沟通技巧，提高沟通效率。
2.2 增强门市销售人员的销售技巧，提高销售能力。
2.3 提高门市销售人员对客户的服务水平，提升客户满意度。

3. 培训内容

3.1 沟通技巧培训
3.
1.1 有效沟通的基本原则
3.
1.2 提高口头沟通技巧
3.
1.3 提高书面沟通技巧
3.2 销售技巧培训
3.2.1 产品介绍技巧
3.2.2 促进客户购买欲望的技巧
3.2.3 解决客户异议的技巧
3.3 客户服务培训
3.3.1 客户服务的基本原则
3.3.2 提高客户满意度
3.3.3 有效处理客户投诉

4. 培训方式

4.1 采用讲授、案例分析、角色扮演等多种培训方式，提高培训效果。
4.2 结合门市销售人员的具体情况，制定个性化的培训计划。
4.3 定期进行跟踪评估，确保培训效果。

5. 培训时间

5.1 培训时间不少于3天，确保门市销售人员能够充分参与。
5.2 培训时间安排在周末或节假日，避免对门市销售人员的工作产生负面影响。

6. 培训成本

6.1 培训成本包括培训材料、讲师费用、场地费用等。
6.2 培训成本视实际情况而定，确保在预算范围内。

7. 培训效果评估

7.1 对门市销售人员进行培训效果评估，了解其销售业绩的提升情况。
7.2 定期对门市销售人员进行业绩对比，评估培训效果。
7.3 根据评估结果，对培训计划进行修正和优化，保证培训效果。