基本信息

护理管理计划书是为了提高护理服务质量，降低医疗事故发生率，确保患者安全，提高医护人员工作效率而制定的。本计划书由医院护理部制定，旨在为患者提供高质量、高效率的护理服务。

二、

制定依据

1.国家卫生部《关于加强和改进护理工作的决定》
2.医院发展战略规划《2020-2025年》
3.患者权益保护法《中华人民共和国患者权益保护法》
4.医疗事故处理条例《医疗事故处理条例》
5.护理质量评估标准《护理质量评估标准》

目标

1.提高患者满意度
2.降低医疗纠纷发生率
3.提高医护人员工作效率
4.降低医疗事故发生率
5.提高护理质量

实施措施

1.加强护理质量监督和管理
2.完善护理管理制度和流程
3.加强医护人员培训和教育
4.建立护理质量评估机制
5.加强患者沟通和参与
6.及时处理和处理患者投诉

预期效果

1.提高患者对护理工作的信任和满意度
2.降低医疗纠纷发生率
3.提高医护人员工作效率
4.降低医疗事故发生率
5.提高护理质量

责任分工

1.医院护理部：负责制定和监督护理管理计划
2.护理单元负责人：负责实施护理管理计划，提高护理质量