二手车工作计划书模板
一、工作目标

1. 增加公司二手车业务量
2. 提高客户满意度
3. 提高公司形象
二、工作计划

1. 市场调查

1.1 调查目的

了解二手车市场的现状及趋势，包括客户需求、竞争对手等方面内容，为后续工作提供依据。

1.2 调查方法

电话访问、网络问卷调查、实地调查等方法相结合，确保调查结果的准确性。

1.3 调查结果

根据调查结果，分析市场需求、竞争情况，为后续工作提供指导。
2. 二手车业务拓展

2.1 合作伙伴拓展

寻找与公司业务相关的合作伙伴，如二手车经销商、维修企业等，以提高业务量。

2.2 媒体宣传

通过网络、报纸等渠道进行广告宣传，提高客户对公司形象的认知。

2.3 客户满意度提升

通过优质的服务、个性化的客户体验等手段，提高客户满意度。
3. 二手车维护与保养

3.1 定期检查与保养

对二手车进行定期检查与保养，确保车辆性能稳定，延长使用寿命。

3.2 定期美容

对二手车进行定期美容，提升车辆外观形象，增强客户满意度。

3.3 专业培训

对员工进行专业培训，提高员工的服务水平，增强客户满意度。
三、预期成效

1. 增加公司二手车业务量
2. 提高客户满意度
3. 提高公司形象