平安360计划书

一、计划背景

近年来，随着互联网技术的飞速发展，金融行业也迎来了巨大的变革。在这样的大背景下，平安银行作为金融行业的领军企业，积极拥抱变革，提出了“金融+科技”的发展战略。为了更好地实现这一战略，平安银行在2021年启动了“平安360计划”，旨在以科技创新为核心，打造涵盖金融服务、金融服务能力、金融科技应用、风险管理、数据治理等领域的立体化、综合性金融生态系统，提升银行服务质量和用户体验，增强核心竞争力。

二、计划目标

1. 提升金融业务效率：通过科技赋能，优化金融业务流程，提高金融交易速度，降低交易成本，提升客户体验。
2. 增强风险防范能力：利用大数据、人工智能等技术手段，对各类金融风险进行及时识别和预警，保障金融安全。
3. 推动数字化转型：以金融科技为核心，积极发展智能金融、数字化金融，将金融科技应用覆盖到金融业务的全链条，提升银行核心竞争力。
4. 加强金融科技监管：通过科技手段实现对金融科技业务的监管，防范金融风险，维护金融市场秩序。
5. 打造金融生态系统：构建涵盖金融服务、金融服务能力、金融科技应用、风险管理、数据治理等领域的立体化、综合性金融生态系统，满足客户多元化金融需求。
6. 提升客户体验：通过科技赋能，提升客户金融服务体验，增强客户粘性，提升客户满意度。

三、计划措施

1. 科技创新驱动金融业务升级：平安银行将加大科技研发投入，通过技术创新，实现金融业务的自动化、智能化，提高金融效率。
2. 加强金融科技监管：平安银行将加强金融科技监管，利用大数据、人工智能等技术手段，对金融科技业务进行实时监测，防范金融风险。
3. 深化数字化转型：平安银行将深化数字化转型，积极发展智能金融、数字化金融，将金融科技应用覆盖到金融业务的全链条，提升银行核心竞争力。
4. 打造金融生态系统：平安银行将打造涵盖金融服务、金融服务能力、金融科技应用、风险管理、数据治理等领域的立体化、综合性金融生态系统，满足客户多元化金融需求。
5. 提升客户体验：平安银行将利用科技赋能，提升客户金融服务体验，增强客户粘性，提升客户满意度。

四、预期成效

1. 提升金融业务效率：通过科技赋能，优化金融业务流程，提高金融交易速度，降低交易成本，提升客户体验。
2. 增强风险防范能力：利用大数据、人工智能等技术手段，对各类金融风险进行及时识别和预警，保障金融安全。
3. 推动数字化转型：以金融科技为核心，积极发展智能金融、数字化金融，将金融科技应用覆盖到金融业务的全链条，提升银行核心竞争力。
4. 加强金融科技监管：通过科技手段实现对金融科技业务的监管，防范金融风险，维护金融市场秩序。
5. 打造金融生态系统：构建涵盖金融服务、金融服务能力、金融科技应用、风险管理、数据治理等领域的立体化、综合性金融生态系统，满足客户多元化金融需求。
6. 提升客户体验：通过科技赋能，提升客户金融服务体验，增强客户粘性，提升客户满意度。
综上所述，平安银行通过实施“平安360计划”，将不断提升金融服务质量和用户体验，打造涵盖金融服务、金融服务能力、金融科技应用、风险管理、数据治理等领域的立体化、综合性金融生态系统，提升核心竞争力，实现金融业务的可持续发展。