超市咨询部计划书
(1)简介
超市咨询部是负责为超市提供战略规划、运营咨询和市场营销等服务的部门。该部门的成立可以提高超市的竞争力和盈利能力,为超市的长期发展奠定坚实的基础。
(2)目标
本部门的目标是成为超市运营和管理的提供专业咨询服务的机构。我们还将致力于为客户提供定制化的市场营销方案,帮助超市提升品牌形象和销售额。
(3)组织架构
本部门将设立以下几个职位:
- 部门经理:负责部门的日常管理工作和决策支持。
- 咨询师:为客户提供专业的咨询服务,根据客户的具体需求制定个性化的方案。
- 数据分析员:负责收集和分析数据,为客户提供市场研究、竞争分析和业务预测等服务。
(4)工作内容
本部门的工作内容包括:
- 战略规划:根据超市的规模和发展方向,制定长期和短期的战略规划,包括市场定位、产品组合、品牌策略等。
- 运营咨询:为客户提供超市运营方面的咨询,包括供应链管理、库存管理、人员管理、财务管理等。
- 市场营销:为客户提供市场调研、广告策划、促销活动、渠道拓展等方面的咨询。
- 数据分析:通过对数据的收集和分析,为客户提供市场趋势、竞争对手、消费者行为等方面的数据支持。
(5)人员配备
本部门将配备以下人员:
- 部门经理:1名,具备6年以上超市管理经验,具有相关职位资格证书。
- 咨询师:2名,具备相关学科背景和咨询经验,能够为客户提供专业的咨询服务。
- 数据分析员:2名,具备相关技能和专业知识,能够对数据进行收集、分析和处理。
(6)工作流程
本部门的工作流程包括以下几个步骤:
- 客户沟通:与客户进行沟通,了解客户的需求和问题。
- 制定计划:根据客户的需求和问题,制定详细的工作计划。
- 提供服务:为客户提供专业的咨询服务,并跟踪客户反馈。
- 评估效果:对咨询服务的效果进行评估,提出改进建议。